도크로 화면 모니터와 연결하고 케이블을 뽑을 때 블루 스크린이 뜹니다.

Question

c타입 usb와 썬더볼트가 있는 삼성 플렉스북 노트북으로 윈도우 10을 사용 중입니다.

외부 모니터를 연결하기 위해 아이노트에서 만든 덱을 사용하여 dvi-hdmi를 노트북과 연결하면 문제가 없습니다.

그러나 작업이 끝나고 덱이나 dvi-hdmi 케이블을 뽑는 순간, 계속 이 화면이 뜹니다.

지금까지 안 뜬 적이 없습니다

이 문제는 어떻게 해결해야 하나요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 경석송,

저는 Microsoft 커뮤니티 회원이자 Windows 전문가인 폴입니다. 나는 당신의 관심사로 당신을 도울 수 있기를 바랍니다.

BSOD가 발생했을 때 Windows에서 만든 미니 덤프 파일을 업로드하십시오. 그것은 우리가 PC충돌의 원인을 결정하는 데 도움이 될 것입니다.

1. 윈도우 파일 탐색기 열기
2. C:\Windows\미니 덤프로 이동
3. 해당 파일을 압축합니다.
4. 지퍼 파일을 클라우드에 업로드합니다(원드라이브, 드롭박스. . . . 등).
5. 그런 다음 여기에 링크를 공유 할 수 있습니다.

감사.