윈도우(windows 10) 업데이트 후 출력이 되지 않는 현상

Question

안녕하세요

지난주(2020-6-10) 윈도우즈 업데이트 후 각종 출력이 되지 않는 현상이 발생했습니다

한글은 오류창("시스템 호출에 전달된 데이터 영역이 너무 작습니다")이 나타나지만 다른 응용프로그램(엑셀, PDF, 검색창, 메모장,...)들은 출력명령을 내림 창이 바로 닫힙니다.

장소는 학교입니다.

거의 모든 프린터가 캐논프린터이구요

한글이나 프린터제조사인 캐논에 문의하고 드라이버도 새로 깔아 보았지만 문제가 해결되지 않습니다.

6/10부터의 업데이트를 지우니 바로 출력이 재개되었지만,

추가업데이트가 발생해서 업데이트를 함, 다시 출력이 되지 않습니다

아래는 출력이 되지 않아 삭제한 업데이트 목록(KB는 생략)들 입니다

6/10이후 삭제가능한 거의 모든 업데이트가 해당이 되는 것 같습니다

계속 업데이트를 막을 수도 없고, 처리가 필요하다고  생각됩니다.

빠른 연락 부탁드립니다

4560960, 4561621, 4556799, 4550922, 4561608, 4549949,....

Answer 1

저와 같은 증상, 같은 생각이시네요.

애꿎은 한컴오피스랑 프린터 드라이버만 수어번 재설치 했습니다.

윈도우 업데이트를 삭제하니 바로 해결되네요.

근데 오늘 또 같은 증상이 나타나서 돌이켜보니 어제 업데이트를 한 기억이 났습니다.

어이없어서 검색해보다가 여기까지 왔네요.

Answer 2

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Hi e -

This is Kevin B. Independent advisor and a Windows 10 user like you. I do apologize for what happened and i know how important your file is. Sometimes, windows update can effect your applications and programs while it is running.

What is the current version of your Windows 10 ?

Have you tried updating your Windows manually ?

Is it possible for you to remove the cannon printer first before running the update ?

Thanks.

Kevin B.