윈도우 10 리부팅 / 키보드 오류

Question

한동안 윈도우 10이 깔려 있는 노트북을 잘 쓰고 있었습니다.

근데 어느 순간부터 키보드 오류가 나더니, 시스템 업데이트를 하고나서는 시스템 종료를 해도 종료되자마자 리부팅을 합니다.

리부팅 할때에 왼쪽 하단에 resume from Hibernation...이라는 문구가 출력되어 있고 인터넷 뒤져가면서 온갖 방법을 다 써 봤는데 소용이 없습니다.

키보드 오류는 ㅌㅏㅈㅏㄱㅏ ㅇㅣㄹㅓㄴㅅㅣㄱㅇㅡㄹㅗ ㅊㅕㅈㅣㄴㅡㄴ ㅇㅗㄹㅠㅇㅣㅂㄴㅣㄷㅏ.

노트북에 USB키보드를 끼워서 사용합니다.

노트북에 있는 키보드로 정상작동 할때까지 타자를 친 다음에 타자를 쳐야 USB 키보드가 정상 작동합니다. 

해결방법이 있다면 부디 빠른 시간내에 알려주실수 있으면 감사하겠습니다.

PS 명령 프롬프트(관리자 실행)으로 sfc /scannow실행, dism /online /cleanup-image /restorehealth 실행하고나서도 아무런 문제도 발견되지 않았고 리부팅 문제는 아직도 해결되지 않았습니다. 그리고 도대체 왜 내 PC 바로가기는 리부팅을 하면 위치가 바뀌는거죠?

Answer 1

안녕

외부 키보드가 정상적으로 작동하지만 내부가 작동하지 않는 경우 서비스 센터에서 확인해야합니다.

Answer 2

Hi-서,

제공된 링크가 작동하지 않으면 진심으로 사과드립니다.

다른 사람이이 문제에 대해 더 나은 아이디어를 가지고 있는지 보자.

Answer 3

Thanks a lot, but, I'm not good at English so I couldn't understand your links exactly.

Anyway, thanks for your support but it didn't worked..

Answer 4

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

좋은 하루! 나는 라니엘, 독립적 인 고문과 당신 같은 마이크로 소프트 사용자입니다.

재부팅 문제와 관련하여, 나는 당신이 경험하고있는 유사한 문제와이 스레드에 그렉 카맥 - 윈도우 MVP 2010-20에서 제공하는 단계를 수행하는 것이 좋습니다 : https://answers.microsoft.com/en-us/windows/for...

키보드의 경우 하드웨어/소프트웨어 문제인지 격리하고 알아보려면 다음 문서에서 추가 단계를 수행할 수 있습니다.

https://windowsreport.com/laptop-keyboard-not-w...

https://howtofixwindows.com/keyboard-mouse-not-...

문제가 지속되면 Windows의 복구 설치를 수행하는 것이 좋습니다.

https://www.tenforums.com/tutorials/16397-repai...

https://www.yourwindowsguide.com/2016/06/how-to...

또한 Windows 10 복구 옵션(시스템 복원)을 살펴볼 수도 있습니다. 자세한 내용은 이 문서를 참조하십시오: https://support.microsoft.com/ko-kr/help/12415/...

나는 이것이 도움이되기를 바랍니다.

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표준 면책 조항: 비 Microsoft 웹 사이트에 대한 링크가 있습니다. 페이지는 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. PUP(잠재적으로 원치 않는 제품)로 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트의 광고를 확인하세요. 다운로드하고 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 모든 제품을 철저히 조사하십시오.