윈도우즈 10 업데이트가 똑같은 문제로 계속 실패합니다.

Question

여태 많은 시도를 해봤는데 

윈도우즈 10 업데이트가 똑같은 상황에서 문제가 발생합니다.

1. 윈도우즈 업데이트 시작
2. 컴퓨터가 종료되고 파란색 화면이 나오며 % 수치가 올라가며 계속 컴퓨터가 다시시작된다는 안내글이 뜸
3. 약 10분동안은 다시시작할때도 문제없이 작동하며 % 수치가 계속 표기됨

4. 그러다 10분 쯤 지나면 컴퓨터가 또 다시시작하는데,

평소는 컴퓨터가 부팅될 경우 MSI 로고가 나오고 아래에 동그란 마크가 뜨며 그 마크가 휠이 계속 돌아감

근데 이 경우에는 그렇지 않고 MSI 로고는 나오는데 아래 동그란 마크가 뜨지 않음

5. 무시하고 두어도 몇시간이 지나도 위 MSI 로고만 나와있는 화면에서 계속 멈춰 있음.

6. 어쩔 수 없이 강제종료하고 다시 키면 MSI 로고와 함께 다시 동그란 마크가 나오며 휠이 돌아가지만

   로그온 하면 윈도우즈 업데이트는 실패해있음

이 경우가 계속 반복됩니다.

뭐가 문제인지 알 수도 없고, 이러한 상황도 모른채 윈도우즈 업데이트 매일마다 시도때도 없이 업그레이드 하라고 화면에 창을 띄워댑니다.

어떻게 고쳐야합니까

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 민구킴2,

좋은 하루! 나는 독립 고문 루이 S.입니다. 그리고 당신처럼 마이크로 소프트 / 윈도우 사용자. 오늘 여러분을 도와드리게 되어 기쁩니다.

사용 중인 타사 바이러스 백신을 사용하지 않도록 설정하면 업데이트가 중단될 수 있습니다. Windows 업데이트를 다시 실행해 보십시오: 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 > 업데이트를 선택하여 Windows 업데이트를 다시 실행합니다. 새 업데이트를 다운로드하여 설치합니다.

그래도 작동하지 않으면 장치 관리자에 오류가 있는지 확인해 보십시오.

1. 작업 표시줄의 검색 상자에서 장치 관리자를 입력한 다음 결과 목록에서 장치 관리자를 선택합니다.

2 나타나는 창에서 옆에 노란색 느낌표가 있는 장치를 찾습니다. (장치 목록을 보려면 각 범주를 선택해야 할 수 있습니다.) 장치 이름을 선택합니다.

3. 작업을 선택한 다음 드라이버 업데이트 또는 제거를 선택하여 오류를 수정합니다.

Windows 10 실패한 업데이트 문제 해결을 위해 이 문서를 참조하십시오.

https://support.microsoft.com/help/4089834/wind...

진심으 로

루이 S.