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2004로 업데이트 후 '사용자 본인인지 확인' 창에 PIN을 입력해도 계속 떠요

익명
2020-07-17T05:12:08+00:00

안녕하세요? windows10 pro를 사용 중인데, 얼마 전 2004로 업데이트 했습니다.

그런데 그후 '설정'의 사용자 정보에서 'ID를 확인해야 합니다'라는 문구 아래의 '확인' 을 누르면 '사용자 본인인지 확인' 창이 떠서 PIN 번호를 넣어도 계속 '사용자 본인인지 확인' 창이 열리네요.

해결 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

가정용 Windows | Windows 10 | 설정

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답변 1개

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  1. 익명
    2020-07-20T00:59:13+00:00

    안녕하세요, Andy_Kim님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    PIN 사용이 안되는 경우는 로그인 옵션을 이용하여 PIN이 아닌 기본적으로 설정되어 있는 암호를 이용하여 로그인을 하는 것이 좋을 것입니다. 암호를 이용한 로그인도 안되는 경우 키보드 보안 프로그램이 설치되어 그것에 영향을 받는 것일 수 있으며, 로그인 진행 시 화면 우측 밑의 접근성 버튼을 눌러 나오는 터치 키보드를 이용하여 마우스 클릭으로 암호를 입력하여 진행해보는 것도 도움이 될 수 있습니다. 또한 안전모드 부팅도 도움이 될 수 있습니다.

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