Window 10 "계정에 로그인할 수 없음" , 제시해준 해결방안 다 해보았으나 진행안됨

Question

제가 원래  ms 계정 pin 번호로 윈도우 로그인해서 잘 사용하던중

오늘 갑자기 로그인 할 수 없다면서 바탕화면에 파일들이 다 사라졌더군요 -_-..

그래서 제시해준 방법대로 

새로운 로컬 관리자 계정을 만들어 C://USERS 도 들어가봤지만 해당 Oldusername (제 ID) 가 존재하지 않고..

안전모드로 부팅시 PW를 맞게 입력했는대도 (암호변경까지함) 암호가 올바르지 않다고 나오기 까지 합니다..

프로필이 손상된거 같은데

해당 프로필에 생선된 파일이나 폴더를 복구할수 있는 방법이 없나요 ?

새로운 계정에 파일을 가져올라해도

C://Users (혹은 사용자) 에 제 ID 파일이 보이지 않아 어떻게 방법이 없습니다

제발 도와주십쇼..

Answer 1

먼저 답변해주셔서 감사합니다.

제가 어제 질문을 좀 잘못올린것 같습니다 현 상황은 이렇습니다.

1. Window ms 계정 로그인시  계정에 로그인 할 수 없다면서 임시프로필로 로그인이 됩니다.

(ms 계정 pw는 맞게 로그인 하고 있습니다.)

2. PC 자체가 초기화가 된건 아닙니다. 기존에 사용하던 Application들이 그대로 설치는 되어있습니다 (ex, Vmware, EVE-NG, 기타 등등)
3. 안전모드로 부팅시  PW가 안맞는건 어떤 오류때문에 그런건진 잘 모르겠습니다..

-> MS 공식사이트에서 PW 변경후에 로그인 해도 동일 증상 입니다.

4. 시스템 복구 조차 안됩니다.
5. 제가 제일 중요한건 MS 계정으로 계속 사용을 안해도 됩니다.

로컬 계정으로 로그인해도 상관이 없는데 문제는 기존에 작업했던 파일들이 다 날라갔다는 점입니다.

해당 파일들을 복구할수 있는 방법이 없나요 ?

Answer 2

안녕하세요, 태원허님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

일반적으로 계정 손상으로 로그인 불가능이 되면 새 계정 추가 후 사용자 폴더를 확인하여 이전에 사용하던 계정에서 접근 가능한 데이터는 가져올 수 있습니다. 다만 계정 보안상 가져오지 못하는 데이터가 많을 수 있습니다.

사용자 폴더에서 이전에 사용하던 계정이 존재하지 않는 경우라면 PC 자체가 초기화 된 것은 아닌가 합니다.

보통 계정 손상이 된다 해도 로그인까지 불가능한 경우는 많이 일어나지 않습니다. 키보드 보안 프로그램이 설치되어 접근 불가능한 것일 수 있으며 로그인 창에서 오측 밑의 접근성 버튼으로 화상 키보드를 이용해서 로그인 해보는 것도 도움이 될 수 있습니다.

사용하던 계정이 Microsoft 계정이었다면 https://account.microsoft.com/에서 암호 변경을 해보는 방법도 있습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.