서피스 랩탑2 수리

Question

안녕하세요

작년 9월달 정도에 미국에서 서피스 랩탑2를 사서 잘쓰고 있었는데요

몇달 전부터 충전을 할때마다 팬소리가 너무 커지고 얼마 않있어 터치패드까지 먹통이 되서 터치패드를 아예 꺼버리고 마우스로 사용중 입니다. 

소프트웨어 문제가 아닌것을 어떻게 아냐면은 컴퓨터 전원을 킨다음 몇분 지나지 않아 터치패드 위 왼쪽 코너 부분이 엄청나게 가열이 되거든요. 

가열 온도가 너무 높아 뜨거운 부분에 손가락을 1초 이상 갖다 대지도 못하는 상황입니다. 정말로 화상가능성도 크게 있다고 봅니다.

정말 몇달 정도는 편리하게 쓰고 있었는데 아무이유 없이 이런 문제가 발생하니 참 곤란합니다. 

거기다가 미국에서 구매를 해서 아직 산지가 1년이 되지도 않았지만 공식 수리를 한국에서 받을수 있는지요?

이런경우에는 어떻게 하나요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 나는 나이젤, 이 문제에 당신과 함께 일하기 위해 여기에 독립적 인 고문입니다.

Microsoft의 서비스 및 지원은 '금지 된 국가'에 있지 않는 한 보더 간에 유효하다고 생각합니다.

https://support.microsoft.com/en-us/help/402352...

Microsoft 계정이 있는 경우 장치 서비스로 이동하여 수리하여 주문을 만듭니다. 또는 서비스를 지원할 수 있는 Microsoft Support와 연결할 수 있습니다.

이것이 도움이 되기를 바랍니다!

나는 이것이 도움이되기를 바랍니다. 질문을 다시 하고 어떻게 되는지 알려주세요.

표준 면책 조항: 비 Microsoft 웹 사이트에 대한 링크가 있습니다. 페이지는 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. PUP(잠재적으로 원치 않는 제품)로 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트의 광고를 확인하세요. 다운로드하고 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 모든 제품을 철저히 조사하십시오.