노트북 웹캠이 작동하다 작동안했다합니다

Question

웹캠이 작동하지 않을 때 윈도우 헬로 얼굴 인식도 작동하지 않습니다

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 보류선,

나는 Jin, 동료 윈도우 10 사용자와 독립적 인 고문입니다. 나는 당신의 노트북의 카메라와 얼굴 인식이 작동하지 않는 볼 수 있습니다.

얼굴 인식이 카메라에 연결되어 있으므로 먼저 카메라 문제 해결을 시작하고 수정되면 얼굴 인식이 작동하는지 확인해 보겠습니다.

시작하려면 기기 제조업체 웹 사이트를 방문하여 최신 카메라 드라이버를 다운로드하는 것이 가장 좋습니다. 다운로드한 후 설치하여 제대로 작동하는지 확인합니다.

장치 관리자를 통해 카메라 문제 해결을 시작할 수도 있습니다.

1. 윈도우 키 + R을 누르고, devmgmt.msc를 입력 한 다음 Enter를 누르십시오.
2. 이미징 장치, 카메라 또는 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 클릭합니다.
3. 카메라 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
4. 이 드라이버 업데이트를 선택합니다.

업데이트가 도움이 되지 않으면 이 드라이버를 제거하려면 클릭합니다. 그런 다음 장치를 다시 시작하고 장치 관리자로 돌아갑니다. 이미징 장치, 카메라 또는 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 하드웨어 변경에 대한 검사를 선택합니다. 카메라 드라이버를 자동으로 감지하고 다시 설치해야 합니다.

추가 카메라 문제 해결 단계를 보려면 아래 링크를 검토할 수도 있습니다.

https://support.microsoft.com/help/13753

업데이트를 설치한 후 이 특정 문제가 나타나면 업데이트를 롤백하는 것이 좋습니다.

1. 작업 표시줄의 검색 상자에서 제어판을 입력한 다음 결과 목록에서 선택합니다.
2. 제어판 검색 상자에서 복구를 입력합니다.
3. 복구 를 선택합니다 > 열린 시스템 복원.
4. 시스템 파일 복원 및 설정 상자에서 다음을 선택합니다.

그런 다음 문제를 다시 설치하는 업데이트를 방지하기 위해 수정 프로그램이 릴리스될 때까지 Windows 10 업데이트를 연기할 수 있습니다.

Windows 10에서 업데이트를 일시 중지하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 링크를 확인하십시오 <url_to_replace_01>.

"업데이트 표시 또는 숨기기" 문제 해결사를 다운로드하여 해당 업데이트가 다시 설치되지 않도록 할 수도 있습니다.

https://support.microsoft.com/help/3073930

나는 이것이 도움이되기를 바랍니다.