안녕하세요, Korea_dan 님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
먼저 해당 사항은 버그나 오류가 아닙니다.
무료 업그레이드는 2015년7월부터 2016년 7월까지 1년간 진행하였고 이 기간에 받으신 적이 없다면 Windows10으로 업그레이드하여 사용을 하시기 위해서는 Windows 10제품을 새로 구매 후 사용해야 하므로 이점 꼭 기억 부탁드립니다.
왜 업그레이드 설치가 안되었는지 설명해보면 Enterprise 에디션은 이름부터 보면 알겠지만 기업용입니다. 이러한 제품은 기업이 대규모로 사용하기 위하여 계약을 하고 계약한 댓수 만큼 맞춰서 사용하게 되는 기업의 계약형 제품으로 물론 소매판매는 되지 않습니다. 어릴 때 추억이 담겨 있다면 재직 중인 회사에서 정상적인 방식으로 발급받아서 사용하던 것은 아니라면 먼저 라이선스 적인 문제도 있습니다.
그리고 기업의 계약형 제품은 10으로 사용을 원하면 계약 조정을 하면 되는 것이기 때문에 대규모 계약형 제품(볼륨 라이선스)은 무료 업그레이드 대상이 아니었습니다.
요약하여 보면 현재 상태에서 Windows 10으로의 사용을 원한다면 구매를 통하여 라이선스 취득 후 PC에서 Windows를 완전히 제거하고 다시 설치하는 클린설치 과정이 필요하여 보입니다.
안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.
감사합니다.