안녕하세요, 현석신님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
일반적으로 NAS는 자체에 OS를 탑재하고 있으며 여러 버전의 OS를 탑재하지만 보통은 리눅스를 탑재합니다. 어떤 이유로 제조사에서 MS 상담을 해보라 안내했는지는 모르겠지만 리눅스 연결에 관해서는 공식 지원은 받지 못 하실 것입니다.
일반적으로 NAS 접속이 안될 때는 Windows 기능 켜기/끄기 에서 SMB 1.0 체크가 되어 있는지 확인하여 미 체크라면 체크하여 확인하는 것이 좋습니다.
단순히 접속이 안된다는 설명 하나 만으로는 현재 답변할 수 있는 것도 그만큼 제한이 되기 때문에 SBM 기능 체크를 확인하여 보고도 안되면 기본적인 네트워크 공유 설정에서 네트워크 검색 등의 설정은 완료 되어 있는지도 확인하여 보기 바랍니다.
안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.
감사합니다.