윈도우 10과 인텔 옵테인 충돌로 부팅이 되지 않는 현상

Question

안녕하세요

최근 윈도우 10으로 업그레이드를 했습니다(2004).

그런데 업그레이드 초반에는 문제 없이 컴퓨터가 작동했습니다. 그래서 사용하다가 끄고, 몇시간 뒤에 다시 키려고 하니까 윈도우 부팅이 되지 않습니다. 연결 문제인가 싶어 케이블들을 전부 다시 연결해보고 재부팅도 해보다가 해결이 안돼서 검색해보니 인텔 옵테인과 새 윈도우 버전이 충돌하는 것 같습니다.

제어판에서 인텔 옵테인을 삭제했다가 다시 실행하거나, 업데이트 이전으로 되돌리는 방법이 있다고 들었습니다.

부팅이 되고 켜져야 뭔가 시도를 해볼텐데 그조차 되지 않아 무엇도 시도해보지 못하고 컴퓨터를 아예 사용할 수가 없습니다.

이 경우, 강제로 윈도우를 실행시키는 방법이 있나요?

혹은, 아예 인텔 옵테인 메모리를 ssd 등으로 교체해야만 하는건가요?

두가지가 충돌하는 문제는 언제 해결이 되나요?

해결이 된다면, 그때까지 기다렸다가 다시 부팅을 하면 자동으로 연결되어 컴퓨터가 켜질까요?

Answer 1

원래 있던 윈도우 버젼으로 다운그래이드 하시면 충돌이 나지 않을겁니다. 만약에 그것도 안되면 포맷할 수 밖에 없죠

작업 관리자를 실행해서 파일 - 새 작업 실행 - 찾아보기 - (윈도우 설치 프로그램) - 확인 해서 실행하고 다운그래이드 해보세요.

Answer 2

안녕하세요, 문경조님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

부팅 불가로 바탕화면까지 진입이 안되는 상태에서는 아무래도 안내 가능한 것이 대부분 제한됩니다.

Windows 설치 USB가 있다면 USB 부팅을 진행하여 지금 설치 버튼이 있는 곳의 좌측 하단에 있는 복구 버튼으로 부팅 복구 시도를 해볼 수 있으며, 그것으로도 안된다면 Windows 재설치를 해야 할 수 있습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.