윈도우 10 업데이트 이후 무한 로딩

Question

익명

업데잍트 이후 컴퓨터가 현저히 느려지고 부팅했을 시 위 사진과 같은 상태에서 무한 로딩에 들어갑니다

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요, Jin_980님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

부팅이 안되는 상태에서는 현실적으로 안내할 수 있는 것들은 대부분 제한됩니다.

하나 시도해 볼 수 있는 것은 Windows 설치 USB 미디어가 있다면 USB부팅으로 복구 옵션을 통해서 복구 옵션들에서 부팅 복구를 해보는 것입니다.

안타깝지만 부팅이 전혀 안된다면 제조사에 문의하여 공장 초기화를 하거나 조립형 PC라면 Windows 재설치를 진행해보기 바라며, 회사라면 회사 관리자를 통해서 재설치문의를 해보시기 바랍니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.