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익명
2020-06-15T17:18:32+00:00

윈도우 10입니다 시스템복원이 안돼요. 프로그램을 중요한걸 지워서 전 지점으로 복원 눌렀는데 실패돼요.  복원을 누루면 복원지점에서 파일 C:₩backup(Appcheck) 을 추출하지 못했습니니다. 오류 0x80070005. 라고 뜹니다.  작성된 모든 방법을 써봤으나 안됩니다 . 클린 어쩌고도 해봤고 백신파일도 지워봤고 등등,, 그래서 저 C:₩backup(Appcheck) 파일에 들어가보려고 눌렀더니 권한이 없다고 뜹니다. 그래서 또 작성되어있는 방법대로 보안_ 관리자를 everyone 어쩌고.. 아니면 administrators어쩌고...다 눌렀는데 하위 컨테이너와 개체의 소유자 바꾸기가 아무리 해도 안떠요 . 어떡해야 됩니다 진짜 갑갑해요 ㅜ

가정용 Windows | Windows 10 | Windows Update

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답변 1개

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  1. 익명
    2020-06-16T06:30:45+00:00

    안녕하세요, 채빈심님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    문의하신 폴더가 어떤 것인지 찾아보니 AppCheck라는 회사의 백신 보안 프로그램인 것으로 나옵니다.

    백신 프로그램은 다른 말 웨어의 공격으로 부터 백신을 보호 하기 위해 매우 높은 수준의 접근 권한을 요구 하여 일반적으로는 접근이 안됩니다.백신에서 Windows 복원을 하려 해도 이것을 막고 있는 것으로 보이며, 이는 사용자의 의도와는 맞지 않게 백신이 잘 못 작동되는 것 같습니다. 해당 백신을 일반적 프로그램 제거 방법으로 제거하여 보기 바라며, 그것으로 진행이 안된다면 해당 백신 회사에 문의하여 지원받으시기 바랍니다.

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