Win10 업그레이드 관련

Question

초기 노트PC 구매시 WIN8이 설치되어있었고,

예전 WIN10 무료 업그레이드 시,

업그레이드 받아 사용중에 HDD 손상으로

해당 노트PC AS센터(삼성)에서 AS를 받아 

HDD를 SSD로 교체하였습니다.

AS를 받으면서 초기와 동일한 WIN8이 설치가 되었는데,

WIN10으로 업그레이드 설치 시,

0X800707E7 - 0X3000D 오류가 발생하면서

설치에 실패하고 있습니다. (첨부 사진 참조)

1. 업그레이드 방법 확인부탁드립니다.
2. USB부팅을 통한 재설치 시(클린설치), 정품인증이 되나요?

Answer 1

안녕하세요. 철민이 5님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 남겨주신 부분의 경우 하드웨어 수리 목적으로 A/S가 진행 된 부분이라면 Windows 10으로 클린 설치하여 사용이 가능합니다.

다만, 하드웨어가 변경된 경우 바로 인증이 되지 않을 수 있기 때문에 Windows 10으로 클린 설치 후 인증이 되지 않는다면 1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-3-2로 연결 후 지원 가능한 제품 인지 확인 후 지원 가능하오니 참고 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.