![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요!
제가 계정을 갈아탈려다가 사용자 계정을 잘못 건드려서 이렇게 됐어요,
*관리자 권한이 있는 프로그램은 들어가면 사진처럼 뜨는데 거기서 비밀번호를 입력하면 프로그램이 없다고 나와요.
*저와 관련된 사례가 없어서 초기화를 하려고 했지만 저장공간 때문에 도중에 중단됐어요,그래서 게임 등을 삭제할려고 했지만 이마저 권한 때문에 들어갈 수가 없었어요
*잠금화면 창에서 제 메일로 된 사용자로 들어가보려고 했지만 로그온
프로필 오류가 있어서 들어가지 못했어요
*이 등등 안전모드를 켜서 명령 프롬프트로 여러가지 시도를 해봤지만...오류가
생기고 권한 거부가 생겼어요...ㅠㅠ
재설치라도 해야 할까요??
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안녕하세요. 미연 _0님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
우선 현재 남겨주신 상황만으로는 계정 복구가 불가한 부분으로 보여지며 재설치가 필요할 것으로 보여집니다.
다만, 계정 변경 하시기 이전의 지점이 있다면 해당 지점으로 복원을 진행해서 복구 가능한 경우가 있어서요 .
하기 안내드리는 안전모드 진입 방법 링크를 참고 하셔서 문제해결 > 고급 옵션 > 시스템 복원 메뉴를 통하여 계정 설정 변경 이전 시점의 지점을 찾아 복구 후에도 동일한지 확인 한지 확인 부탁드리며,
복구 후에도 동일하다면 해당 부분은 Windows 재설치가 필요한 부분인 점 참고 부탁드립니다.
많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.
감사합니다.
