DistributedCOM 10016으로 인한 셧다운 질문

Question

언제부턴가 pc가 재부팅이 안 되고 그대로 셧다운이 되는 증상이 지속적으로 발생했는데

이제는 최소 하루에 한 번씩 그럽니다.

현재 웹 브라우저(크롬, 웨일, 엣지) 및 Discord 앱을 실행할 때마다 이벤트로그에 10016이 뜨는 것을 확인했습니다.

아마 이것과 관련이 있는 것 같아

인터넷에 떠도는 해결 방법들을 따라해봤지만 소용 없었습니다. 응용 프로그램별 권한 설정에서 CLSID가 
{2593F8B9-4EAF-457C-B68A-50F6B8EA6B54}
이고 APPID가 
{15C20B67-12E7-4BB6-92BB-7AFF07997402}
인 COM 서버 응용 프로그램에 대한 로컬 활성화 사용 권한을 응용 프로그램 컨테이너 사용할 수 없음 SID(사용할 수 없음)에서 실행 중인 주소 LocalHost(LRPC 사용)의 사용자 DESKTOP-SID(S-1-5-21-3218986245-183646595-4201919397-1001)에게 부여하지 않았습니다. 구성 요소 서비스 관리 도구를 사용하여 이 보안 권한을 수정할 수 있습니다.

Answer 1

안녕하세요. 준희신님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

죄송합니다만 현재 문의주신 일반 커뮤니티에서는 이벤트 로그 분석을 따로 도움 드리지 못하는 부분으로 이벤트 로그 분석을 원하시는 경우에는 저희 Microsoft에서 운영중인 IT 전문 포럼인 DOCS로 문의 주시길 부탁드리며,

현재 문의주신 증상이 사용중에 갑자기 발생된 부분이라면 Windows내에서 사용중인 타사 프로그램 또는 보안 및 백신 프로그램의 영향으로 인하여 나타날 수 있는 부분으로 하기에 점검해보실 수 있는 내용을 안내 드리니 참고 하시어 진행해보시길 바랍니다.

작업 방법 1. 클린부팅

클린 부팅은 타사의 프로그램들을 배제하고 최적화된 Windows만 부팅을 하는 방법으로 타사 프로그램과의 충돌이거나 타사 프로그램 작동에 의해서 발생된 경우 클린 부팅 방법으로 체크를 하실 수 있습니다

1. Windows 로고키 + R 을 눌러 실행창을 열고, msconfig 라고 입력 후확인을 클릭합니다.
2. 시스템 구성창이 뜨면 서비스탭을 열고 하단의 모든 Microsoft 서비스 숨기기 를 체크한 후 화면 우측에모두사용안함을 체크합니다.
3. 적용 - 확인을 클릭한 후에 시스템구성창이 뜨면 다시시작하지 않고 끝내기를클릭합니다.
4. 다시 시스템구성창을 실행 후 상단의 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기 를 누릅니다.
5. 확인되는 목록 중 상태가 사용 으로 되어 있는 항목을 선택 하여 우측 하단 사용 안 함 버튼을 클릭 합니다.

작업이 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

작업 방법 2. 보안 프로그램 제거

1. Windows 10 기준으로 왼쪽 하단 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
2. 창을 띄워준 뒤 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능으로 이동 합니다.
3. 우측 상단의 조그마한 검색 상자에 하기 보안 프로그램들을 순차적으로 검색 후 일치하는 항목이 있으면 제거 합니다.

※ 제거 후 재부팅 메시지가 나타날 때 진행하지 마시고, 목록에 있는 프로그램을 모두 검색 후 가장 마지막에 재부팅을 진행해줍니다.

문서 보안 프로그램 (DRM) : Fasoo.com, Document-Safer, Mark-Any, SoftCamp, McAfee, Nasca , NSD 5.00, nProtect, Touchen, WIZVERA, iniLINE 등

백신, 프록시 또는 방화벽 프로그램: AhnLab, Kaspersky, Norton Internet Security, Sygate Personal Firewall, Freedom Internet Security, My Firewall, V3, 알약, Malwarebyte 등

재부팅 후 증상을 다시 확인합니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.