윈도우 업데이트 이 후 프린터 인쇄가 되지 않습니다.

Question

저희 회사에서 Microsoft Visual Studio 을 이용하여 프로그램을 개발하고 있습니다.
개발 하는 과정중에 FastReport 프로그램을 연동하여 Report 양식을 만들어 인쇄가 되도록 하고 있습니다.
그런데 고객이 저희가 개발한 프로그램에서 인쇄가 안된다고 하여 확인해본 결과 현재 윈도우 업데이트 문제로 확인이 되었습니다.

저희 회사도 윈도우 업데이트 이 전에는 인쇄가 잘 되었는데 윈도우 업데이트 이 후 프린터 인쇄가 되지 않습니다.

혹시나 해서 시스템 복원을 업데이트 전으로 해보니 인쇄가 다시 잘 됩니다.

그리고 인터넷에 이런 증상을 검색해본 결과 다른 방법으로 해결을 보았다는 상황을 발견하였습니다.
윈도우 업데이트 파일중에 KB5000802 와 KB5000808 파일을 삭제 후 해보면 인쇄가 잘 된다고 합니다.
그런데 현재 이 방법이 정답이 아니라고 생각하기에 빠른 복구 조치를 원하여 글을 남겨드립니다.

저희는 많은 고객들에게 이런 문의를 받고 있어서 힘든 과정중에 있습니다.

Microsoft 회사에서 빨리 처리를 하여 해결이 될 수 있도록 해주시길 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

헬로 장현도

나는 데이브, 독립적 인 고문입니다, 나는이 당신을 도울 것입니다 . . .

마이크로소프트는 많은 프린터 관련 문제를 발생 하는 KB50000802 업데이트를 발표, 블루 스크린 및 당신이 설명 하는 문제

마이크로소프트는이 버그에 대 한 패치를 발표 했다, 그것은 KB5001567 아래 링크에서 다운로드할 수 있는 업데이트

그러나 일부 사람들은 Microsoft에서이 패치가 파란색 화면 문제를 수정한다고보고하지만 인쇄 된 미디어의 빈 영역은 아니지만, 내 조언은 KB5000802를 제거하고 7 일 동안 업데이트를 일시 중지하여이 버그를 해결할 수있는 기회를 제공하는 것입니다.

32 비트:

http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/...

64비트

http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/...