windows hello 지문인식이 안됩니다.

Question

익명

노트북을 구입하고 아무 문제 없이 잘 사용하다가 갑자기 windows hello 지문인식이 안됩니다.

지문인식 드라이버를 다운로드 하고 재부팅을 해도 되지 않습니다. 빠른 답변 부탁드립니다.

(기종:dell inspiron 15 5502)

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안녕하세요 Sunny, Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 제 이름은 독립 컨설턴트 인 Luiz Cruz입니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다.

처음에는 Dell 웹 사이트를 방문하는 것이 좋습니다. > https://www.dell.com/support/home/en-kn/product...

"Inspiron 5502에 특정한 드라이버를 수동으로 검색하고"드라이버 찾기 "를 클릭합니다.

범주에서 보안을 선택하십시오.

Goodix 지문 센서 Driber가 아래에 나타나는지 확인하십시오.

설치 지침을 다운로드하고 따르십시오.

이제 문제가 수정되었는지 확인하십시오.

내가 더 많이 도왔 으면 좋겠다!