갑자기 윈도우 암호화가 됬습니다.

Question

컴퓨터 켜두고 나갔는데 2일 뒤에와보니까 암호화가 되었더라구요

원래 암호화를 해두지 않았습니다.

어떻게 해야할까요?

Answer 1

안녕하세요. 에잇님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

해당 문의 내용의 경우, 암호를 설정한 상태가 아님에도 불구하고 암호가 설정된 문제에 대한 문의 내용으로 보입니다. (그리고 추측컨대 암호가 설정되어 로그인을 할 수 없는 문제로 보입니다.)

하지만, 이와 관련된 증상과 같은 이슈는 알려진 바 없는 부분이며 암호 분실 등의 사유와 관련된 문의 내용에 대해서는 민감한 내용인 부분이니만큼 진행해 볼 수 있는 부분에 대한 방법을 상세히 안내하기에 어려움이 있고,

암호를 설정하지 않았으나 첨부된 이미지에 보이는 것처럼 세개의 계정이 동시에 암호가 설정되어 어느 계정으로도 로그인을 못하는 부분이라고 한다면 정확한 인과 관계 등을 파악할 수 없는 부분이다보니 안내를 하기에 어려움이 있어보입니다.

다만, 이미지에 표시된 내용의 계정을 봤을 때 ASPNET, Server 등의 계정 이름이 표시되는 부분으로 봤을 때 혹시 일반적인 개인 사용자가 사용하는 가정용 PC 인 것인지, 사내 또는 업무용으로 사용되는 PC 인지 여부 등에 대한 확인을 하여 별도의 관리자 측에서 관리되는 사항은 없는지에 대해서 확인이 필요한 점 참고 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.