안녕하세요. YeJune님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
죄송합니다만 지금 남겨주신 부분은 하드웨어적인 부분을 점검해보셔야 하는 부분이라 일반 커뮤니티에서는 안내 도와드리기 어려운 부분으로 1577-9700으로 연락 주셔서 내선 번호 1-3-3으로 연락 주시길 부탁드립니다.
많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.
감사합니다.