안녕하세요. Chung Yeon Jeon님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
해당 부분은 지금 문의자분께서 남겨주신 내용과 같이 Windows내 사용되고 있는 타사 프로그램의 영향으로 인하여 나타날 수 있는 부분이라서요.
하기 안내드리는 안전모드로 진입 하시어 정상적으로 바탕 화면으로 진입이 된다면, 백신 프로그램 제거 후 재부팅시에도 동일한 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.
많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.
감사합니다.