이 계정 문제는 어떻게 해결하나요?

Question

익명

회사나 학교가 아닌 가정에서 로그인 했는데 저런 문구가 뜸니다.

로그인이 안되서 구매했던 앱들을 사용을 못하고 있어요....

주말에 고객센터 전화가 안되서 질문 드립니다 ...

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하세요. 민형이 2님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

집에서 로그인한것과 별개로 지금 로그인 하려는 계정이 학교 또는 조직에서 생성된 계정이 아닌지 확인이 필요합니다.

하여, 로그인 진행 시 개인 계정 / 기업 계정으로 보여지는 경우 기업 계정을 클릭하여 진행해보시길 바랍니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.