계정 비밀번호 변경 후 노트북에서 로그인 불가

Question

스마트폰으로 마이크로소프트 홈페이지에 접속해 비밀번호 변경 후, 노트북에서 같은 계정 로그인을 시도하니 올바르지 않은 비밀번호라는 메세지가 뜨면서 로그인이 안 됩니다.

비밀번호 반영까지 일정 시간이 걸리는 건가요? 스마트폰에서는 로그아웃 후 다시 로그인 시도했을 때, 바뀐 비밀번호로 정상 로그인 되는데 의문입니다. 해결방법을 알려주세요.

Answer 1

안녕하세요. 은아최님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 남겨주신 부분의 경우 홈페이지에서 변경 후 Windows에 적용되기까지 짧게는 30분 더 많게는 2시간 정도 시간이 소요가 되게 됩니다.

하여, 시간 적으로 여유를 두시고 다시한번 시도해보시는 것을 권장 드리구요.

다만, 간혹 Windows 내에서 실행되는 타사 프로그램의 영향으로 인하여 변경된 비밀번호 또는 기존에 사용하던 비밀번호가 인식되지 않는 경우가 있으니 하기 안내드리는 안전 모드로 진입하셔서는 진입이 되는지 확인해주시고, 안전모드를 통해 진입이 된다면 설정 > 계정 > 로그인 옵션 메뉴를 통해 비밀번호 변경 후 다시 재부팅 하시어 변경된 비밀번호로 진입이 되는지 확인이 필요한 점 참고 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.