조직의 정품인증 서비스 해제 방법 문의

Question

윈도우즈 7 쓰다가 무료 업그레이드 기간에 윈도우 10으로 업그레이드 하고 정품인증 되었습니다.

그러다가 메인보드를 교체하게 되었는데요..

교체 후 인증이 풀렸고, 마이크로소프트 아이디가 기억나지 않아 급한대로 KMS크랙으로 인증을 했습니다.

그 후 라이선스 기간이 만료된다고 자꾸 떠서 디지털 라이선스로 인증하고 싶은데 어떻게 해야할지 모르겠습니다.

아이디는 찾아놨습니다.

예전 메인보드를 사용하고 있는 A컴은 현재 

'Windows가 Microsoft 계정에 연결된 디지털 라이선스를 사용하여 정품 인증됨'   으로 정상 인증 상태입니다.

그리고 지금 메인보드를 교체한 B컴에서는 

'조직의 정품 인증 서비스를 사용하여 Windows 정품 인증을 받음' 으로 되어있습니다.

일단 B컴에서 인증을 해제할려고 이것저것 만지다가

이 상태로 되었습니다.

여기서 더 진행이 안되는데 디지털 라이선스 연결하려면 어떻게 해야하나요??

Answer 1

안녕하세요. 신화13집터치님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 남겨 주신 내용처럼 Windows 7을 사용하시다가 저희 Microsoft에서 제공한 무료 업그레이드 기간에 Windows 10으로 업그레이드를 진행해주신 제품이라면, 기본적으로 10의 라이선스가 업그레이드 이전에 사용하던 Windows 7의 라이선스의 확장판이기 때문에 10 설치 후 인증 진행 시에도 7 제품키를 통해 인증을 진행하는 방식이 필요합니다.

하여, 7 키를 보유중이시라면 설정 > 업데이트 및 보아 > 정품 인증으로 이동 후 제품 키 변경 메뉴를 통해 보유중인 7키를 입력하여 인증 시도를 해보시는 것을 권장 드리며,

제품 키 입력 진행시에도 동일하게 인증이 되지 않는다면 1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-3-2로 연락 주신 뒤 지원 가능한 제품인지 제품 정보 확인하여 엔지니어를 통한 기술 지원이 필요한 점 참고 부탁드립니다.

추가적으로, 디지털 라이선스의 경우는 제품키로 Windows가 정상적으로 인증이 된 상태에서 Microsoft 계정으로 로그인 하는 경우 디지털 라이선스 형태로 인증 형태만 변경 되는 부분이기 때문에 인증이 정상적으로 진행되지 않는 상태라면 먼저 제품키를 입력 하여 인증 진행이 필요한 점 참고 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.