윈도우즈 10 으로 업그레이드 후 블랙 화면 원인...

Question

안녕하세요...

윈도우즈 10으로 업그레이드 후에 화면이 블랙 화면으로 안나오는 원인에 대해서 해결 하여서 정보 알려 드릴께요...

원인은 4:3 화면과 16:9 화면에 있네요...

16:9 화면이 없으면 계속 검은 화면이 나오네요...

참고하세요...

Answer 1

안녕하세요. dongjin kim님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 남겨주신 부분의 경우는 업그레이드 된 PC에 Windows 10에서 사용할 수 있는 그래픽 카드 드라이버가 정상적으로 설치되지 않아 나타나는 부분으로 보여집니다. 하여 하기 안내드리는 안전모드 방법을 이용하시어 부팅 진행시 진입이 되는지 확인 부탁드리며, 안전모드 진입 불가시에는 검은색 화면 문제 해결 링크를 통하여 진행을 해보시길 바라며 16:9 상태에서만 화면이 나타난다면 지금 사용하시는 PC의 제조사를 통해서 그래픽 카드 드라이버 재설치 진행이 필요한 점 참고 부탁드립니다. 

Windows 10 안전모드

Windows 10 검은색화면문제해결

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.