윈도우 업데이트 이후 window+G화면 녹화가 안됩니다

Question

익명

윈도우 업데이트 이후로 window+G를 통한 화면 녹화가 안되는데, 기존에는 잘되었습니다.

혹시 이 문제에 대한 해결 법이 있을까요? 오류메세지로는

이 PC는 클립녹화를 위한 하드웨어 요구사항을 충족하지 않습니다

라는 메세지가 뜹니다. 그래픽카드는(INTEL HD Graphics 620) 입니다.

기존에 잘 사용하던 기능인데 갑자기 오랜만에 사용하려고 하니 안돼서 당황스럽습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 내 이름은 가스통, 나는 독립적 인 컨설턴트입니다.

이 문제는 시스템 파일의 오류, 사용자 프로필 손상 또는 응용 프로그램 서비스의 오류로 인해 발생할 수 있습니다.

명령 프롬프트를 관리자로 열고 다음 명령을 실행하여 시스템 파일을 확인합니다.

스프 /스캔나우

dism.exe/온라인/정리 이미지/스캔헬스

dism.exe/온라인/정리 이미지/복원 건강

dism.exe/온라인/정리 이미지/스타트구성 요소 정리

그런 다음 PC를 다시 시작합니다.

아무 작업도 작동하지 않으면 새 관리자 프로필을 만들고 문제가 발생하는지 확인합니다.

감사합니다