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윈도우 10 업데이트 후 홈->엔터프라이즈 변경되어 버렸습니다.

익명
2021-02-16T08:15:58+00:00

윈도우10 홈 버전 정품인증을 온라인으로 받아 잘 사용하였다가 2/15 윈도우 업데이트 후 갑자기 정품인증 하라고 뜨더라구요

그래서 확인해보니 윈도우10 홈 이 아니라 엔터프라이즈로 변경이 되었더라구요? 그러면서 정품인증도 풀리고.....

이거 대체 무슨 상황인거죠? 

포맷 후 다시 윈도우10 홈 버전 재설치하여 정품인증 받고 윈도우 업데이트 하였는데 마찬가지로 또 정품인증이 풀리고 엔터프라이즈로 변경이 되있습니다.

어떤게 문제인가요?

가정용 Windows | Windows 10 | 라이선스 및 활성화

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답변 1개

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  1. 익명
    2021-02-17T02:45:20+00:00

    안녕하세요. Ikooya님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    우선 현재 남겨주신 부분의 경우는 지속적으로 인증이 풀리는 현상이 나타나는 부분이기 때문에 저희 Microsoft 엔지니어를 통한 기술 지원이 필요한 부분으로 보여지십니다.

    하여, 번거롭게 해드려 죄송합니다만 1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-3-2로 연결 후 지원 가능한 제품인지 정보 확인 후 지원 가능한 제품이라면 엔지니어를 통한 인증 지원을 받아보시길 바랍니다.

    많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

    감사합니다.

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