안녕하세요. JamieNam1님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
우선 현재 남겨 주신 부분 관련하여 Windows에서 해당 디바이스가 전혀 인식이 되지 않는 상태라면 지금 연결한 포트가 아닌 다른 포트에 연결하시거나, 다른 PC에서 테스트가 가능하시다면 다른 PC에서도 동일한 증상이 나타나는지 확인이 필요한 부분으로 보여집니다.
혹시 다른 PC에서 테스트 진행 했을 때 정상적으로 해당 디바이스가 인식 된다면 현재 사용하시는 PC 포트 또는 PC내에서 해당 드라이버를 따로 설치 해야 사용 가능한 기기들이 있기 때문에 해당 부분은 번거로우시더라도 사용하시는 기기 제조사를 통한 지원이 필요할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.
감사합니다.