Windows 업데이트와 컴퓨터 초기화

Question

Windows 업데이트를 한달 넘게 계속 시도하는데 100퍼센트가 됬음에도 다시시도가 계속 떠 연락드립니다. 문제 해결사도 사용해봤지만 소용이 없더라고요. 또한 노트북이 23일쯤에 갑자기 초기화되고 모든 어플 및 문서가 삭제 되었습니다. OneDrive에서도 시도해봤지만 소용 없고요... 어떤 문제가 있는지 알아봐주셨으면 좋겠습니다. (업데이트를 설치하는 동안 몇 가지 문제가 발생했지만 나중에 다시 시도하겠습니다. 오류 메시지가 계속 표시되어 웹을 검색하거나 고객 지원에 문의하여 자세한 내용을 확인하려는 경우 다음이 도움이 될 수 있습니다. (0x80073701))

Answer 1

Here is the command:

No. 2

net stop wuauserv

net stop bits

net stop cryptsvc

net stop trustedinstaller

No. 3

ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

No. 4

net start wuauserv

net start bits

net start cryptsvc

net start trustedinstaller

net start appidsvc

Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕 오 수-

나는 케빈 B. 독립적 인 고문과 당신같은 윈도우 사용자입니다. 지금 당장 겪은 불편함에 대해 사과드리며, 여러분이 일을 정리할 수 있도록 도와주겠습니다.

Windows 구성 요소를 먼저 재설정합니다.

일반적으로 컴퓨터에서 Windows 업데이트 서비스가 제대로 실행되지 않을 때 발생합니다. 컴퓨터를 업데이트하는 데 문제가 있거나 업데이트를 다운로드하거나 설치하려고 할 때마다 오류 코드를 수신하는 경우.

가장 먼저 해야 할 일은 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하는 것입니다. 문제 해결사는 문제를 식별하려고 시도하고 문제를 해결합니다. 업데이트 문제 해결사를 수행하려면 아래 링크의 단계를 따르십시오.

https://support.microsoft.com/ko-KR/windows/win...

컴퓨터에서 업데이트를 다시 실행하고 동일한 문제가 지속되는지 확인합니다.

위의 단계가 문제를 해결하지 못한 경우 컴퓨터에서 아래 문제 해결을 수동으로 수행하십시오.

먼저 컴퓨터에 시스템 복원 지점을 만들어 필요한 경우 이전 지점으로 돌아갈 수 있습니다. 아래 링크의 단계를 따르십시오.

https://support.microsoft.com/ko-KR/windows/cre...

단계를 마친 후 아래 단계를 따르십시오.

1. 컴퓨터의 관리자로 명령 프롬프트 열기
2. 아래각 명령을 입력하고 각 명령 후 입력을 누릅니다.

서비스가 성공적으로 중지되었음을 표시하기 전까지는 명령을 실행해야 할 수 있습니다.

(참고: 이러한 모든 명령이 서비스를 중지하지 않는지 다음 명령이 작동하지 않는지 확인합니다.)

3. Windows 업데이트 캐시를 지우려면 다음 명령을 입력하여 Windows 10이 손상될 수 있는 시스템에서 이미 다운로드한 파일을 사용하는 대신 업데이트를 다시 다운로드할 수 있습니다.

(참고: 해당 명령을 실행하여 해당 폴더의 이름이 바뀌는지 확인합니다.)

4. 컴퓨터에서 업데이트 서비스를 다시 시작합니다. 동일한 명령 프롬프트(관리자로 실행)에서 아래각 명령을 입력하고 각 명령 후 입력을 누릅니다.

컴퓨터를 다시 시작하고 업데이트를 다시 실행합니다.

이것이 축복받은 날을 보내고 도움이 되기를 바랍니다!

감사.

케빈 B.

독립 고문