Windows Embedded Standard 7 윈도우 업데이트가 안됩니다.

Question

안녕하십니까,

 Windows Embedded Standard 7 윈도우 업데이트가 안되는 증상이 발현되어 커뮤니티에 문의 글 올립니다.

윈도우 버전은 Windows Embedded Standard 7 / 64Bit / 버전 6.1 / 빌드 7601 운영체제 입니다.

제어판 > 모든 제어판 항목 > Windows Update 항목에서 업데이트 확인 시 다음과 같은 오류 코드가 발생됩니다.

코드 : 80072EFE > "Windows Update에서 알 수 없는 오류가 발생했습니다."

OS는 부팅 디스크 통해 설치하였으며, 업데이트를 설치한 내역은 없는 상태입니다.

MS에서 Windows 7 업데이트 지원이 끝났다는 의미가, 업데이트 서버를 더 이상 운영하지 않아 업데이트가 지원되지 않는 것인지, 새로운 보안 업데이트를 추가적으로 더 배포하지 않는다는 의미인지 답변 요청드립니다.

답변은 ** 개인정보 보호를 위하여 중재자에 의하여 제거되었습니다  ** 으로 주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요. WonseokLee1님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 Windows 7이 기술 지원 종료가 되었다는 내용은 기존까지 제공 되었던 업데이트 외 추가적인 업데이트나 기능 개선에 대한 내용이 제공되지 않음을 뜻합니다.

현재 말씀해주신 오류코드 80072EFE의 경우는 인터넷 연결이 끊어질 때 나타나는 오류 코드입니다. 이 오류코드가 간헐적으로 나타난다고 하면 인터넷 회선상의 문제일 가능성이 있으며, 또한 보안 프로그램으로 인하여 나타나는 경우도 있었습니다. 만약 사용하는 인터넷 회선을 무선으로 연결하여 사용 중이라고 하실 경우 유선으로 연결하여 테스트하여 보거나 다른 네트워크 또는 다른 포트에 연결하여 해결될 수 있습니다. (스마트폰 테더링 기능을 이용하여 네트워크 망을 다르게 하여 검색시 정상확인되는지 확인이 필요할 수 있습니다.)

관련하여 우선 1차적으로 진행해보실 수 있는 내용을 안내드리니 참고 하시어 진행 해보시길 바랍니다.

작업방법1. 바이러스 및 방화벽 프로그램 확인

1. 타사 백신, 방화벽 프로그램 및 프록시 관련 프로그램이 설치되어 있다면 해당 프로그램 종료 또는 임시로 제거 후 확인합니다.

(Norton Internet Security, Sygate Personal Firewall, Freedom Internet Security, My Firewall , V3 등...)

작업방법2. 업데이트 관련 Cache 폴더 초기화 방법

1. 시작 버튼에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 실행을 클릭합니다.
2. 실행창에서 services.msc를 입력한 후 엔터를 누릅니다.
3. 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지됨으로 변경하고, 적용 및 확인을 누릅니다.
4. Windows Update
5. Background Intelligent Transfer Service
6. Cryptographic Services
7. C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution 폴더를 삭제합니다.
8. C:\Windows\System32로 이동하여 catroot2 폴더를 삭제합니다.
9. 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 다시 시작합니다.

작업방법3. 시작 프로그램 및 타사 서비스 해제

1. 시작 버튼에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 실행을 클릭합니다.
2. 실행창에서 msconfig 를 입력한 후 엔터를 누릅니다.
3. 서비스 탭을 클릭하고 [모든 Microsoft 서비스 숨기기]를 클릭한 다음 [모두 사용 안 함] 을 클릭합니다.
4. 시작 프로그램 탭을 클릭하고 [모두 사용 안 함]을 클릭합니다.
5. 적용, 확인 버튼을 순차적으로 클릭 후 재부팅 문제 증상을 확인합니다.

• 보다 더 상세한 내용을 http://support.microsoft.com/kb/929135/ko에서 확인 하실 수 있습니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.