마이크로 소프트 키보드 간헐적 끊김 문제

Question

익명

안녕하세요.

sculpt ergonomic desktop 사용 중입니다.

본체 두 개에서 사용해야 해서 포트에 usb를 연결해서 사용 중입니다.

어제까지 문제 없이 사용했으나

오늘부터 간헐적으로 키보드가 작동을 하지 않습니다.

배터리 문제인가해서 교체를 했으나 같은 증상이 반복됩니다.

키보드가 작동하지 않을 때는 배터리를 뺐다 끼우면 다시 작동하지만 입력 속도가 느려 오타가 자주 발생합니다.

잠시 사용을 멈추면 키보드도 작동을 멈춰 그 때마다 배터리를 뺐다 다시 끼워야 합니다.

고객센터에 전화했더니 새제품으로 교체해 준다고는 하는데

교체 안 하고 해결할 수 있는 방법이 궁금합니다.

답변 부탁드립니다.

감사합니다.

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안녕하세요 NRJ3,

저는 자슈퍼트 싱의 독립적인 고문입니다.

소프트웨어가 해결할 수 있는 것이 아니라 하드웨어 수준 문제로 보이기 때문에 교체를 하는 것이 좋습니다. 배터리를 제거하고 다시 설치하면 (오타 문제와 함께) 다시 작동한다는 사실은 하드웨어 문제를 가리킵니다. 교체가 최선의 선택이 될 것입니다.