![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요. castor0416님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
현재 남겨 주신 문의 사항의 경우 해당 장치의 잠금에 대해서 자세히 안내 드리자면, 잠금 기능은 기본적으로 해당 장치를 다른 누군가가 사용하지 못하도록 강제적으로 로그인을 해제하여 로그아웃 하여 사용을 막는 기능이며 해당 장치를 사용할 수 있는 관리자 권한이 없는 계정은 로그인하지 못하게 막거나 MSA 계정으로 로그인하는 사용자만 로그인 할 수 있도록 로그인 화면을 강제하는 것에 목적을 둡니다.
따라서 최초 잠금 작업 진행 시 PC가 사용 중인 상황일 경우 자동으로 로그아웃이 되며 분실되어 잠겨진 PC는 아래와 같이 말씀해주신 메시지와 화면을 확인할 수 있습니다.
또한 PC 잠금 작업을 진행 하실 때 이미 보신 메뉴이겠지만, 잠금을 진행할 때에는 아래와 같은 내용을 확인할 수 있습니다.
“활성 사용자를 로그아웃하고 로컬 사용자를 비활성화하세요. 권한이 있는 관리자는 계속 엑세스 할 수 있지만 무단 엑세스는 차단됩니다. 장치가 잠기고 위치 추적 서비스가 활성화 됩니다.”
즉, 무단으로 PC를 습득한 외부인은 고객님의 Microsoft 계정의 비밀번호 또는 보안정보를 알 수 없기에 로그인할 수 없지만 분실한 PC를 습득하셨고 분실한 주인의 경우 본인의 MSA 계정으로는 로그인 가능한 상황이며, 고객님 본인은 스스로는 로그인하여 사용할 수 있는 상태입니다.
혹시라도 로컬 계정으로 연결된 다른 계정 또한 사용할 수 없게 잠기게 되니, 오로지 Microsoft 계정으로 연결된 관리 권한이 있는 계정으로만 로그인이 가능한 상태가 됩니다.
[MSA 계정이 아닌 다른 로컬 계정은 위와 같이 로그인이 되지 않게 차단됩니다]
- 활성화시키려면 시스템 관리자에게 문의하라고 하는데 어떻게 하면 되는 거죠?
최초 습득이후 고객님 스스로 Microsoft 계정으로 바탕화면에 다시 로그인하여 진입하셨다면, 잠금은 자동으로 해제되며 별도의 조치를 취하실 필요가 없습니다.
습득 이후 고객님의 Microsoft 계정으로 1회 로그인이 되면 장치를 찾은 것으로 보고 Microsoft 공식 홈페이지의 장치 / 단말기 메뉴에서도 장치가 정상으로 표기가 되며 별도의 조치를 할 필요가 없습니다.
- 비활성화되었다고 하지만 노트북이 잘 돌아가는데 그건 왜죠?
위에서 설명 드린 내용과 같이 잠금 처리되어 비활성화가 되었다고 해도 분실하신 Microsoft 계정으로 로그인할 수 있는 고객님 본인 스스로는 로그인이 가능하며,
로그인 이후에는 정상적으로 잠금 처리가 해제되기에 작동이 원활히 되는 것이 정상 작동상태 입니다.
무단으로 PC를 습득한 외부인은 고객님의 Microsoft 계정의 비밀번호 또는 보안정보를 알 수 없기에 로그인할 수 없어 장치를 사용할 수 없지만
분실한 PC를 습득하셨고 분실한 주인의 경우 본인의 MSA 계정으로는 로그인 가능한 상황이며, 고객님 본인은 스스로는 로그인하여 사용할 수 있는 상태입니다.
많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.
감사합니다.