윈도우10 업데이트 이후 키보드 오류 현상

Question

안녕하세요

5월 16일에 업데이트가 있어서 했는데

그 이후에 키보드를 연결해서 사용하려고하니

계속 엔터키만 쳐집니다.

키보드 고장인가해서 봤지만 아니었구요

키보드 연결만 했다하면 바로 엔터키가 눌려있는 것 처럼 계속 됩니다.

최근 윈도우 업데이트 된 kb5번대로 시작하는것도 지웠으나 아래와같이 Servicing Stack은 삭제가 안되더라구요

어떻게 해결할 수 있을까요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕 yun2_yun2,

나는 루이, 독립적 인 고문과 동료 윈도우 10 당신 같은 사용자입니다. 당신이 잘하고 거기 안전하고 있기를 바랍니다.

Windows에서 로드(회전 점)를 사용하려고 시도하는 것처럼 PC를 시작하여 전원 버튼을 5-10초 동안 길게 눌러 하드 종료를 수행합니다.

이 작업을 두 번 수행합니다.

세 번째 시작에서 Windows복구 환경으로 부팅되며 거기에서 시스템 복구, 안전 모드, 명령 프롬프트에 액세스 할 수 있습니다. . . 등.

한 번에 각 옵션을 시도한 다음 Windows가 마우스와 키보드가 작동하는 것을 확인하십시오. . .

문제 해결 - 고급 옵션 - 시작 수리로 이동

Windows 시작이 자체적으로 복구할 수 있는지 확인

문제 해결 - 고급 옵션 - 시스템 복원으로 이동

복원 지점이 있는지 확인하여

복원 지점이 없는 경우 문제 해결 - 고급 옵션 - 시작 설정으로 이동하여 다시 시작클릭하십시오.

다시 시작하면 4를 눌러 안전 모드로 진입하십시오.

안전 모드에서 백업이 아직 없는 경우 데이터를 백업하십시오.

장치 관리자를 열고 모든 드라이버가 최신 상태인지 확인합니다.

재부팅하여 Windows가 정상적으로 시작되는지 확인합니다.

마우스 및 키보드 문제 해결을 위한 지원 링크를 참조할 수도 있습니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/win...

이것이 도움이 되기를 바랍니다.

감사합니다

루이