문서 폴더와 동영상 폴더가 합쳐졌습니다

Question

우선 저는 컴퓨터를 잘 모릅니다... 부디 쉬운 방법을 알려주시거나 아주 상세히 차근차근 알려주시기 바랍니다 ㅠㅠ...

얼마 전 폴더의 저장위치를 이것저것 바꿨는데 그때 뭔가를 잘못 건드려서 아래처럼 문서와 동영상 폴더가 합쳐진 것 같습니다.

인터넷에 검색해서 나오는 방법(저장위치 바꾸기, 레지스트리 편집기를 활용하여 복구 시도, 폴더 보기 옵션에서 모든 폴더 표시 설정 등등)은 모두 시도했으나 복구가 되지 않습니다. 원래 있던 동영상 폴더가 아예 삭제가 되었고, 문서 폴더와 합쳐지면서 엉켜버렸습니다. 속성 - 저장위치에서의 기본값 복구도 시도해보았으나, 앞서 말씀드렸듯 동영상 폴더가 아예 사라져버려서 기본값 복구도 되지 않습니다. (가린 것은 사용자 이름입니다.)

그런데 이상한 건 라이브러리에는 문서와 동영상 폴더 둘 다 멀쩡히 있다는 것입니다. 와중에 라이브러리 폴더에서도 동영상의 저장위치가 문서 폴더로 설정되어 있어 문서 폴더에는 동영상과 문서, 이렇게 두 가지의 저장 위치가 다 있습니다.

라이브러리의 동영상 폴더에는 이처럼 아무것도 나타나지 않구요...

이전에 이것과 관련된 문의가 있는데 거기선 복원 지점을 찾아보라고 하시더군요... 저는 그 말이 뭔지 모르겠고 복원 지점도 없는 것 같습니다... 이럴 때는 어떻게 해야 할까요? 제발 도와주세요, 부탁드립니다 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ... 윈도우 버전은 10 home이고 업데이트 날짜는 2020년 11월이었습니다.

Answer 1

안녕하세요. 뀨잉뺭님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

회신에 감사드립니다.

기존에 작업하셨던 내용이 어떤 부분인지 정확하게 확인되지 않아서 명확한 답변 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

우선 복원 시도를 진행 했을 때에도 이전 시점의 지점이 보여지지 않았다면 해당 부분은 Windows 시스템 재설치 방법을 통해서 시스템을 복구 시켜보아야 할 것으로 보여지셔서요. 하기 안내드리는 방법을 참고 하셔서 Inplace 설치를 진행해보시길 바랍니다.

Windows 10 Inplace 설치 방법

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

우선 답변주셔서 감사합니다. 정확히 기억은 나지 않고 이게 기술적으로 가능한 일이었는지도 모르겠으나, D드라이브였는지 E드라이브였는지 가상(?)의 드라이브를 활용하여 저장공간을 늘리려고 했던 것 같습니다. 그때 참고했던 블로그 글이 있었는데 찾을 수가 없네요 ㅠㅠ 아무튼 그 과정에서 저장 위치를 이것저것 바꿔봤었고 결과적으로는, 저는 옮긴 기억이 없지만 동영상 폴더에 있던 화면 캡처 폴더가 갑자기 사용자 폴더에 들어가있고, 문서와 동영상 폴더의 저장 위치가 엉키는 문제가 발생한 것입니다... 그리고 말씀해주신 대로 시스템 복원을 해보고자 시도했는데, 이것도 저는 건드린 기억이 없지만 시스템 보호 기능이 꺼져있어서 복원 지점이 형성되지 않은 것 같습니다 ㅠㅠㅠㅠ... 이런 경우에는 그냥 답이 없는 걸까요...? 정황이 너무 확실하지 않고 복원 지점도 없어 방법이 없을 것 같기도 하지만, 한 번만 더 문의드리겠습니다... 감사합니다!

Answer 3

안녕하세요. 뀨잉뺭님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 문의주신 내용 관련하여 정확한 안내를 도와드리려면 문의자분께서 말씀해주신 뭔가를 잘못 건드린 부분이 어떤 부분인지 확인이 필요합니다.

현재 해당 부분이 어떤 방법인지 확인 되지 않는다면 커뮤니티 자료에서 확인되는 방법들로 진행해보실 수 있고, 해당 방법들을 진행해보셨음에도 불구하고 원 상태로 돌아가지 않는다면 Windows내에 저장되어 있는 이전 시점으로 복원이 필요한데요.

해당 부분은 왼쪽 하단 시작 버튼 우측에 있는 검색 상자에 제어판 검색 후 창을 띄워주신 뒤 시스템 및 보안 > 백업 및 복원(Windows 7) > 왼쪽 메뉴 하단에 복구 > 시스템 복원 열기를 눌러 나타나는 창에서 다음을 눌러 주신 뒤 증상 발생 이전 시점의 지점이 있다면 해당 지점을 선택 후 다음을 눌러 시스템 복원을 진행해보실 수 있으니 참고 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.