USB C 허브를 통한 HDMI외부 모니터 연결

Question

현재 서피스 고2 와 서피스 랩탑4 를 사용하고 있습니다. 

USB -C 포트에서 허브를 거쳐 모니터를 연결하려고 합니다. 

우선 똑같은 상황에서 서피스 고2는 꽂으면 바로 모니터가 나옵니다. 

최근에 랩탑4를 사전예약해서 구매했는데, 처음에는 연결이 잘 되었습니다. 

1주일 정도 사용했는데, 갑자기 연결이 안됩니다. 

윈도우 업데이트도 최신이고, 그래픽 카드 드라이버도 수동으로 삭제해서 다시 설치했는데도 상황은 동일합니다. 

서피스 고2 도 안되면 허브나 다른 것을 확인해 볼텐데 서피스 고2는 바로 나오니 알수 없는 상황이네요. 

집에서 작업할때 외부 모니터 연결 안되서 매우 불편하네요. 

방법을 알려주세요~!!

Answer 1

안녕하세요. 재미니님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 해당 부분의 경우 Surface 기기 내에서 사용되는 드라이버가 정상적으로 사용되고 있는지 확인이 필요한 부분이고, Surface 하드웨어 관련한 내용은 지금 문의주신 일반 커뮤니티에서 답변 드리기 어려운 부분으로 번거로우시더라도 1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-3-3으로 연락 주셔서 문의주시길 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.