microsoft ergonomic 블루투스 마우스 연결 끊김

Question

익명

안녕하세요. 마우스 관련 문의사항이 있어 질문을 남깁니다.

최근에 데스크탑을 구입하고, win10에서 마우스를 사용하고 있습니다.

우선, 블루투스 연결은 정상적으로 되고 마우스도 잘 사용되다가 갑자기 마우스가 움직이지 않는 현상이 발생하고 있습니다.

장치 관리자나 블루투스 설정 창을 열어보면, 연결이 해제된 것은 아니었습니다.

특이한 것은 문제가 발생할 때 1,2,3번 숫자 페어링 버튼이 있는데, 현재 페어링 된 번호가 3번씩 반복적으로 깜빡거린다는 것입니다.

기존에 노트북에서 사용할 때는 이런 문제가 발생하지 않았는데, 갑자기 데스크탑에서 사용할 때 발생하는 문제입니다.

어떻게 해결해야 할지 모르겠습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

히선주킴,

나는 루이, 독립적 인 고문과 동료 윈도우 10 당신 같은 사용자입니다. 당신이 잘하고 거기 안전하고 있기를 바랍니다.

먼저 블루투스 문제 해결사를 실행하는 것이 좋습니다.

시작을 선택한 다음 업데이트 및 보안 > 문제 해결을 > > 설정을 선택합니다. 다른 문제 찾기 및 해결에서 Bluetooth를 선택한 다음 문제 해결사 실행을 선택하고 지침을 따릅니다.

문제가 계속되면 장치 관리자 >블루투스에서 "인텔(R) 무선 블루투스(R) 장치"의 "전원 관리" 탭 아래에 "컴퓨터가 이 장치를 끄고 전원을 절약할 수 있도록 허용" 상자의 선택을 취소합니다.

Bluetooth 문제에 대한 자세한 내용은 이 지원 문서를 참조할 수 있습니다.

이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

솔직히

루이