KB5000802 업데이트 시 프린터 오류가 발생합니다.

Question

KB5000802 업데이트 시 프린터에서 검정색 선이 인쇄되며 작동을 멈추는 문제가 지속적으로 발생됩니다.

지금까지는 제어판->프로그램 제거->설치된 업데이트 보기 에서 해당 업데이트를 수동으로 제거하여 사용해왔는데 오늘은 목록에 표시가 되지 않네요.

해당 업데이트를 영구적으로 제거하거나 아래 문제를 해결할 방법이 없나요??

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

저희에게 연락해 주셔서 감사합니다! 저는 귀하와 같은 Microsoft 제품의 독립 컨설턴트, 팬 및 사용자입니다. 나는 당신을 도울 행복 할 것이다.

다음을 시도해 보십시오.

시스템 이미지를 복구하기 위해 Dism.exe 실행

PowerShell을 관리자로 열고 명령을 입력합니다.

Sfc / 스캔 나우

DISM.exe / 온라인 / 정리 이미지 / 복원 건강

PC 다시 시작

Windows 업데이트

에 프린터에 영향을 미치는 마이크로 소프트에 의해보고 된 버그가 있었다, 문제는 KB5001649 업데이트에서 해결되었다

업데이트할 오류가 있는 경우 아래 단계를 따르십시오.

WU 문제 해결 수행

설정> 업데이트 및 보안> 문제 해결> 추가 문제 해결> Windows 업데이트(솔루션 수행)

아직 업데이트할 수 없는 경우 아래 단계를 따르십시오.

Microsoft 업데이트 카탈로그에 KB5001649의 수를 입력하고 수동으로 아래에 링크 설치합니다.

https://www.catalog.update.microsoft.com/

검색 표시줄에 KB를 삽입

Windows x86 또는 x64 아키텍처에 따라 다운로드

미코도스트 엣지에서 이 단계를 수행합니다. 경우에 따라 다른 브라우저에서 시도하는 동안 오류가 발생했습니다.

나는 이것이 도움이되기를 바랍니다! 더 이상 질문이 있으시면 알려주세요.

진심으 로

더글러스 R