윈도우 10 업데이트 실패

Question

벌써 4개월째 이 문제가 지속되고 있습니다.업데이트를 시도할 수는 있으나 변경사항을 저장할 수 없다는 메세지와 함께 업데이트가 취소됍니다.오류코드는 0x80070005 입니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 사용자1118 -

나는 Jerico T., 독립 고문 중 하나와 동료 윈도우 10 당신 같은 사용자입니다. 난 당신이 지금 몇 가지 문제가 있어 이해, 우리가 일을 정렬 하자.

제공한 오류 코드는 액세스 거부를 의미합니다. 아래의 문제 해결 방법을 시도하고 방법 중 일부가 문제를 해결할 지 확인하십시오.

방법 1: 새 사용자 프로필 만들기

• 컴퓨터의 모든 Windows 사용자에서 문제가 발생하거나 사용 중일 프로필에서 격리되었는지 확인하기 위해 새 사용자 프로필을 만들려고 합니다. 단계는 아래 링크를 클릭합니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/cre...

새 사용자 프로필에서 동일한 문제가 발생하는지 확인합니다.

방법 2: 문제 해결사 실행

1. 윈도우 키 + I를 눌러 설정을 엽니 다
2. 업데이트 및 보안 선택
3. 왼쪽 창에서 트러블슈팅을 선택합니다.
4. 추가 문제 해결사에서 Windows 업데이트를 선택하고 문제 해결사 실행을 클릭합니다.

방법 3: Windows 업데이트 구성 요소 재설정

• 단계아래 링크를 클릭합니다.

https://docs.microsoft.com/ko-kr/windows/deploy...

방법 4: 현장 수리

• 장소에서 수리 / 업그레이드 또는 복구 재설치는 응용 프로그램이나 개인 파일을 건드리지 않고 Windows를 다시 설치하는 과정입니다. 이러한 방식으로 데이터 손상, 손상된 시스템 파일 또는 컴퓨터에 누락된 시스템 파일이 있는 경우 이 복구를 수정하거나 복구합니다.

시작하려면 Windows 10의 ISO 파일을 다운로드하여 컴퓨터에 저장해야 합니다. ISO 파일을 만들려면 아래 링크의 지침을 따르십시오.

https://support.microsoft.com/ko-kr/help/402819...

ISO가 생성된 후 컴퓨터에서 복구 설치를 수행하는 방법에 대한 아래 단계를 따르십시오.

참고: 로그인했거나 수리 설치를 진행할 수 있는 관리자 권한이 있는지 확인하십시오.

1. 마우스, 키보드 및 LAN 케이블을 제외한 모든 외부 하드웨어의 플러그를 뽑습니다.
2. 수리 설치를 방해하지 않도록 타사 바이러스 백신 프로그램/응용 프로그램을 사용하지 않도록 설정하거나 제거합니다.
3. 다운로드 한 ISO 파일을 실행, 묻는 메시지가 있는 경우 "이 응용 프로그램이 장치를 변경하도록 하시겠습니까?" 예 클릭
4. 윈도우 10 설정이 열리고 라이센스 조건을 읽은 다음 수락 버튼을 클릭합니다.
5. 업그레이드 PC를 선택한 다음 버튼을 클릭합니다.
6. 창을 설치할 준비가 될 때까지 잠시 기다렸다가 설치 버튼을 클릭하여 설치 프로세스를 시작합니다.
7. 설치가 시작되면 컴퓨터가 여러 번 다시 시작됩니다. 설치 프로세스가 100% 완료될 때까지 기다립니다.
8. 설치 후 로그인할 계정을 선택한 다음을 클릭합니다.
9. 컴퓨터에 대해 선호하는 개인 정보 설정을 선택하고 수락을 클릭합니다.
10. 당신은 마이크로 소프트 코타나를 사용할 수있는 옵션이있을 것입니다, 나는 마이크로 소프트 코타나 사용 버튼을 선택하는 것이 좋습니다.
11. 인- 장소 복구/업그레이드가 완료되었으므로 이제 컴퓨터에 로그인할 수 있습니다.

이 프로세스는 완료하는 데 시간이 걸릴 것이므로 프로세스가 완료 될 때까지 기다리는 데 매우 인내심을 가져야합니다. 작업이 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

추가 지원이 필요한 경우 언제든지 다시 연락하십시오.

이 도움이 되기를 바랍니다. 즐거운 하루 보내세요.

감사합니다.

제리코 T.

독립 고문