이벤트 뷰어 Kernel-Power 도와주세요.

Question

게임 플레이할 때는 아무런 증상이 없다가

넷플릭스, 유튜브 시청 중에 일정한 간격 없이 빠르면 5분 늦으면 1시간? 정도 후에 갑자기 화면이 멈추고 컴퓨터가 다운됩니다.

아래는 재부팅 후 이벤트 뷰어 확인 결과 내용입니다.

무엇이 문제인지 알려주세요

능력자분들의 답변을 기다립니다.

Kernel-Power 이벤트 ID 41 작업 범주 (63)

간단히 보기

• System
• Provider

[ Name]  Microsoft-Windows-Kernel-Power

[ Guid]  {331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}

EventID 41

Version 8

Level 1

Task 63

Opcode 0

Keywords 0x8000400000000002

• TimeCreated

[ SystemTime]  2021-04-12T22:45:34.8170632Z

EventRecordID 1771

Correlation

• Execution

[ ProcessID]  4

[ ThreadID]  8

Channel System

Computer DESKTOP-HGOHUA8

• Security

[ UserID]  S-1-5-18

• EventData

BugcheckCode 307

BugcheckParameter1 0x0

BugcheckParameter2 0x501

BugcheckParameter3 0x500

BugcheckParameter4 0xfffff8000a4fb320

SleepInProgress 0

PowerButtonTimestamp 0

BootAppStatus 0

Checkpoint 0

ConnectedStandbyInProgress false

SystemSleepTransitionsToOn 0

CsEntryScenarioInstanceId 0

BugcheckInfoFromEFI false

CheckpointStatus 0

CsEntryScenarioInstanceIdV2 0

LongPowerButtonPressDetected false 

XML 보기

• <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
• <System>

  <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" /> 

  <EventID>41</EventID> 

  <Version>8</Version> 

  <Level>1</Level> 

  <Task>63</Task> 

  <Opcode>0</Opcode> 

  <Keywords>0x8000400000000002</Keywords> 

  <TimeCreated SystemTime="2021-04-12T22:45:34.8170632Z" /> 

  <EventRecordID>1771</EventRecordID> 

  <Correlation /> 

  <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" /> 

  <Channel>System</Channel> 

  <Computer>DESKTOP-HGOHUA8</Computer> 

  <Security UserID="S-1-5-18" /> 

  </System>

• <EventData>

  <Data Name="BugcheckCode">307</Data> 

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  <Data Name="BugcheckParameter3">0x500</Data> 

  <Data Name="BugcheckParameter4">0xfffff8000a4fb320</Data> 

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  <Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">0</Data> 

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  <Data Name="CheckpointStatus">0</Data> 

  <Data Name="CsEntryScenarioInstanceIdV2">0</Data> 

  <Data Name="LongPowerButtonPressDetected">false</Data> 

  </EventData>

  </Event>

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

이 컴퓨터는 MSI와 다양한 장치 제조업체의 보증하에 새로운 것으로 보입니다. 진단 도움말 및 가능한 RMA'를 위해 연락하십시오.

BugCheck 133, {0, 501, 500, fffff8000a4fb320}

아마 : ksUSBa64.sys (ksUSBa64 + 5c4b5)

ksUSBa64.sys 일자 10/8/2020 크리에이티브 테크놀로지스 USB 오디오 드라이버.

1. 드라이버와 장치를 업데이트하거나 완전히 제거합니다.
2. MSI 지원, 온라인 문서, 드라이버, 진단 및 알려진 문제에 대해 포럼에서 문의하십시오. MSI 및 개별 장치 제조업체 사이트에서 BIOS, 칩셋 드라이버 및 모든 주요 드라이버를 업데이트합니다.

바이오스버전 = 1.24

바이오스릴리즈데이트 = 2021년 04월 08일 <- 현재 바이오스

시스템 제조업체 = 마이크로 스타 인터내셔널 (주)

시스템제품성 = MS-7D13

베이스보드메이커 = 마이크로스타 인터내셔널 주식회사

베이스보드프로덕트 = MEG B550 UNIFY (MS-7D13)

베이스보드버전 = 1.0

3, 내 이전 게시물의 모든 방법을 사용합니다. 이 문제의 일부가 될 가능성이 있기 때문에 오버 클러킹에 주의를 기울이는 것입니다. OC는 BSOD를 일으킬 뿐만 아니라 문제 해결을 사실상 불가능하게 만들 수 있습니다. 컴퓨터를 안정화한 다음 거기에서 작업하십시오.

4. 최소 메모리를 포함하여 시스템을 가능한 한 단순화해야 할 수도 있습니다. 다시 말하지만, 시스템을 안정화하려고합니다.

여기 도움을 주려면,

빼앗다

---

표준 면책 조항: Microsoft가 아닌 웹 사이트일 수 있습니다. 페이지는 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. PUP(잠재적으로 원치 않는 제품)로 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트의 광고를 확인하세요. 다운로드하고 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 제품을 철저히 조사하십시오.

결과를 알려주시면 추가 지원이 필요한 경우 알려주십시오. 피드백은 확실히 우리가 모두를 돕는 데 도움이됩니다.

Answer 2

요청하신  DUMP 파일 입니다.

https://1drv.ms/u/s!ApI\_KZ7aDc\_f5xBVZHZNrIdrfh5I?e=bZGqvk

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 LHS2848, 나는 롭, 독립적이고 윈도우 문제 해결 및 블루 스크린 분석을 전문으로 하는 15 시간 및 듀얼 어워드 마이크로 소프트 MVP입니다. 우리는 윈도우 또는 컴퓨터 하드웨어 및 드라이버의 개발에 대한 책임을지지 않는 독립적으로 기억하시기 바랍니다. 당신이 나와 함께 작동한다면 나는 문제가 해결 될 때까지 도움을 여기에있을 것입니다.

이 사이트는 한국어에서 영어로 자동 번역 소프트웨어를 사용하고 있으며 영어에서 한국어로 자동 번역 소프트웨어를 사용하고 있습니다. 번역 소프트웨어를 끄고,

그러나, 우리는 영어로만 대화해야합니다.

버그체크코드 307 12월에 는 헥스에서 133입니다. 분석할 DMP 파일이 있을 수 있습니다 - 아래에 게시하는 방법을 참조하십시오.

하드웨어 문제처럼 들리는 문제를 설명했듯이 물론 소프트웨어 방법으로 하드웨어를 해결할 수는 없습니다.

마더보드 및 기타 주요 장치가 여전히 보증 을 받고 있는 경우, 온라인 문서 및 드라이버, 진단을 확인하고 포럼에서 알려진 문제에 대해 문의하십시오. 수리 또는 RMA/교체가 필요할 수 있습니다.

---

ID41 및 141은 본질적으로 동일합니다.

Bug_Check 없는 ID41 - 설명한 대로 이 문제의 주요 원인은 하드웨어 관련:

https://support.microsoft.com/ko-kr/help/202850...

1. 오버 클럭 -> 특히 문제 해결 하는 동안 기본값으로 모두를 재설정 하는 것이 가장 좋습니다
2. 메모리 (아래에 표시된 대로 철저히 확인하십시오).
3. 전원 공급 장치 (당신이 충분한 전력을 가지고 있는지 확인하기 위해 아래 참조).
4. 과열 - 전체 온도가 사양 내에 있더라도 단일 구성 요소는 낮은 온도에서 정상적인 수준의 열과 결함에도 너무 민감 할 수 있습니다. 일반적으로 쿨러보다 더 많은 열의 영향을 줄이기 위해 케이스에 불어 팬을 추가하려고합니다. 물론 모든 내장 팬이 실행되도록 하십시오.

---

A. 당신은 아무것도 오버 클러킹하고 있습니까? 그렇다면 그만! OC는 BSOD를 일으킬 뿐만 아니라 문제 해결을 사실상 불가능하게 만들 수 있습니다.

B. MSI 애프터버너와 같은 성능 이나 OC 소프트웨어를 설치했습니까? 설치 중에 시스템 설정을 변경하여 프로그램이 실행되지 않는 경우에도 여전히 적용됩니다. iCUE 또는 기타 RGB 하드웨어 및/또는 소프트웨어도 포함될 수 있습니다.

C. A. & B. 모두 시스템/마더보드 메이커의 권장 사항으로 BIOS를 재설정한 후.

---

D. SSD가 제조업체의 최신 펌웨어를 가지고 있는지 확인하십시오.

E. 제거 하 고 모든 카드, 메모리, 그리고 케이블 (가능 하면 양쪽 끝) -실제로 제거 하 고 교체-그냥 아늑한 하지 마십시오 (PC에) 먼지 토끼와 통풍구를 청소. (물론 케이스를 열기 전에 모든 전원을 제거합니다.) < - 지금까지 경험하는 문제의 가장 큰 원인이기 때문에 이 작업을 수행하십시오.

F. 마더보드의 CPU 및 GPU 영역에 높이 불어오는 팬을 추가해 보십시오. 요점은 열 방출을 최대화하기 위해 공기 흐름을 증가시키는 것입니다. < - 지금 얼마나 많은 냉각을 하든 이 작업을 수행하십시오.

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전원 공급 장치의 와트를 확인 한 후 마더 보드 및 장치의 요구 사항을 확인해야합니다. 일반적으로 비디오 카드는 주요 파워 사용자 중 하나입니다.

전원 공급 장치가 얼마나 큰지 어떻게 결정하나요?

https://www.translatetheweb.com/?ref=TVert&...

영어로

http://www.computerhope.com/issues/ch000800.htm

장치 제조업체사이트와 포럼을 포함하여 Bing 또는 Google을 사용하여 사용할 수 있는 다른 많은 좋은 정보 소스가 있습니다.

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메모리 테스트는 일치하지 않는 메모리(동일한 것으로 보이는 스틱의 경우에도 가능)와 느린 메모리 뒤에 있는 시스템에 더 빠른 메모리가 배치되는 경우와 같은 모든 오류를 catch하지 않습니다. 따라서 모든 메모리 테스트가 문제를 표시하지 못하더라도 스틱을 교체하여 확인합니다.

여기에 RAM 확인을 테스트하려면 - 그것은 4 + 시간 정도 실행하자 - 하룻밤이 가장 좋습니다. < - 최고의 방법

http://www.translatetheweb.com/?from=&to=ko...

영어로

www.memtest.org

======

소비자 수준의 문제 해결 소프트웨어는 특정 하드웨어를 거의 지정하지 않으므로 많은 가까운 관찰이 필요합니다.

패스마크 번닌 테스트(무료 평가판), 가정용 OCCT(무료) 및 스트레스 테스트가 원인을 나타내는 데 도움이 될 수 있습니다.

패스 마크 번닌 테스트 - 무료 평가판 - 평가판 버전은 15 분 동안만 실행되며 실제로 많은 시간 동안 사용해야합니다. 따라서 이 것을 사용하면 15분마다 충실하고 신속하게 다시 시작해야 합니다.

패스마크 - 번닌테스트 - 무료 평가판

https://www.translatetheweb.com/?ref=TVert&...

영어로

https://www.passmark.com/products/burnintest/

OCCT - 가정용 무료

https://www.translatetheweb.com/?ref=TVert&...

영어로

https://www.ocbase.com/

스트레스 테스트를 실행하면 원인을 나타내는 데 도움이 될 수 있습니다.

윈도우에 대 한 PC 스트레스 테스트 무료 소프트웨어 10

https://www.translatetheweb.com/?ref=TVert&...

영어로

https://www.thewindowsclub.com/pc-stress-test-f...

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파란색 화면 오류 < 문제 해결 - 이 링크를 읽으십시오.

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows-10/t...

메모리가 있는 경우.dmp C:\Windows 또는 xxxxxxxx.dmp 파일C:\Windows\미니 덤프에서 만든 파일이 있는 경우 이를 게시하여 분석할 수 있습니다.

OneDrive 또는 다른 파일 공유 사이트(예: MediaFire)에서 미니 덤프를 사용할 수 있도록 하는 경우 미니 덤프를 분석할 수 있습니다. 미니 덤프를 업로드하는 데 문제가 있는 경우 데스크톱 또는 문서 폴더에 복사하여 업로드합니다.

원 드라이브 - 파일 및 폴더 공유 및 사용 권한 변경

http://windows.microsoft.com/ko-kr/onedrive/sha...

사진 및 파일 업로드

http://windows.microsoft.com/ko-kr/onedrive/add...

C:\Windows\미니 덤프의 내용을 압축하거나 업로드

OneDrive를 사용하여 수집된 파일을 업로드합니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/office/uplo...

여기 도움을 주려면,

빼앗다

---

표준 면책 조항: Microsoft가 아닌 웹 사이트일 수 있습니다. 페이지는 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. PUP(잠재적으로 원치 않는 제품)로 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트의 광고를 확인하세요. 다운로드하고 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 제품을 철저히 조사하십시오.

결과를 알려주시면 추가 지원이 필요한 경우 알려주십시오. 피드백은 확실히 우리가 모두를 돕는 데 도움이됩니다.