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간헐적 HD Audio 사용불가

익명
2021-05-02T11:43:38+00:00

갑작스럽게 부팅시 바이오스 화면으로 진입하면서 HD audio가 들리지 않습니다.

한달에 한번꼴로 발생합니다.

디바이스 업데이트 -> 최신

드라이버 제거 후 재부팅 -> 효과없음

시스템 검사 -> 효과없음

일부 또는 모호한 일치로 인해 디바이스 SWD\MMDEVAPI{0.0.0.00000000}.{13c6aba1-924d-4fa4-9c98-e954186c4125}이(가) 마이그레이션되지 않았습니다.

마지막 디바이스 인스턴스 ID: SWD\MMDEVAPI{0.0.0.00000000}.{1799b783-77f6-4b45-bbe6-d7788a33cd5c}

클래스 GUID: {c166523c-fe0c-4a94-a586-f1a80cfbbf3e}

위치 경로:

마이그레이션 순위: 0xF00000000000F120

표시: false

상태: 0xC0000719

가정용 Windows | Windows 10 | 디바이스 및 드라이버

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답변 1개

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  1. 익명
    2021-05-03T05:47:59+00:00

    안녕하세요. HYOSANGMO님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    지금 남겨 주신 부분의 경우 보통 지금 사용하시는 Windows 10 버전과 사용하시는 드라이버 버전이 맞지 않아 발생할 수 있을 것으로 보여집니다.

    다만, 말씀해주신데로 디바이스 업데이트, 드라이버 제거 후 재부팅을 진행해보셨음에도 불구하고 증상이 나타나는 부분이라면 제조사에서 제공되는 드라이버가 지금 사용하시는 Windows 10 버전과 맞지 않아 나타날 수 있는 부분이라 번거로우시더라도 지금 사용하시는 PC 제조사를 통해서 사용하시는 Windows 10 버전에 맞는 드라이버를 수동으로 제공 받아 설치를 진행해보시길 바랍니다.

    많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

    감사합니다.

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