안녕하세요. 필규양님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
죄송합니다만 지금 남겨 주신 내용만으로는 정확하게 어떤 내용인지 확인되지 않아 답변 도와드리기 어렵습니다.
하여, 해당 프로그램 설치 진행 시 나타나는 오류코드 또는 메시지가 있는지, 설치 중 어떤 단계에서 나타나는지, 해당 프로그램 외 다른 프로그램 설치시에는 괜찮은지 확인하시어 회신 주시면 확인 후 최대한 답변 도와드리겠습니다.
많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.
감사합니다.