윈도우 업데이트 사운드 문제 심각합니다

Question

지금 제가 이 현상을 1년넘게 겪고있는데 방법이 없나요???

업데이트를 최신버전으로 하면 바로 사운드 문제

주로 하는 게임이 배틀그라운드이며 실행을하면 총소리 베이스느낌 소리가 엄청나게 커지고 발소리는 작아지는 현상

배그 문제가 아닌거 같습니다 왜냐 업데이트 할때마다 이런일이 발생되거든요

컴퓨터 초기화 5번 업데이트 롤백 여러번 업데이트 최신버전 설치 여러번 아무것도 소용이 없습니다

저뿐만 아니라 이런일 겪는 사람들이 간혹 있는데 해결 방법이 도저히 없어서 작성해봅니다

1년넘게 반복 오로지 업데이트 롤백만 답이 있습니다

배그 뿐만 아니라 다른게임도 그렇습니다 제발 제발 부탁이니 해결책좀 제시해주세요

Answer 1

안녕하세요. 원용최님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 문의 남겨 주신 내용 관련하여서는 업데이트 이후 증상이 나타난 부분이라면 어떤 업데이트가 진행되어 증상이 나타나는 것인지 업데이트 이름 또는 업데이트 번호가 확인이 필요한 부분으로 보여집니다.

하여, 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 > 업데이트 기록 보기로 이동하여 진행 된 업데이트가 어떤 업데이트 인지 확인 부탁드리며,

현재 말씀해주신 증상은 하기 옵션을 해제하여 증상을 완화해볼 수 있어 안내드리니 참고 하시어 진행 부탁드립니다.

우측 하단 소리 아이콘 마우스 우클릭 > 소리 메뉴 클릭 > 통신 메뉴 클릭 > [다른 소리의 볼륨을 80% 감소]란에 체크가 되어 있다면 [아무 작업도 안 함]란에 체크 후 적용 확인을 누른 뒤 증상을 다시 확인해주시길 바랍니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.