로그인 정보 변경 어떻게 하나요?

Question

포르자 호라이즌이라는 게임을 구입해서 실행을 했더니 XBOX 로그인 하라길래 가입 진행 과정중입니다. 

이메일 인증 받아야해서 메일주소를 적었는데 오타가 난 상태입니다. 

사진에서처럼 메일 주소에 오타있으면 여기서 수정하라길래 거길 누르면 그냥 창이 없어집니다. 

이러지도 저러지도 못하는데 게임을 삭제해도 저 상태로 나오고 

아예 리셋을 하고 싶은데도 방법도 없고 

어떻게 해야하나요?

Answer 1

이거 해결하셨나요?

Answer 2

안녕하세요. 세훈이5님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 말씀해주신 부분의 경우 해당 화면이 아닌 Microsoft 홈페이지에서 로그인 시에도 동일하게 보여지는지 확인이 필요한 부분으로 보여집니다.

다만, Microsoft 홈페이지에서 진행할 때에도 동일한 증상이 나타난다면 해당 부분은 계정 문의처를 통한 문의가 필요한 부분으로 하기 안내드리는 내용을 따라 1:1 문의처를 통해 문의주시길 부탁드립니다.

1. 계정 복구처 1:1 문의  해당 링크를 클릭하여 열어줍니다.
2. 파란색의 Microsoft 가상 에이전트버튼을 클릭합니다.
3. 나타나는 항목을 선택하지 마시고 하단 메시지 입력란에 “상담원 연결”을 입력합니다.
4. 다음에 나타나는 항목들도 동일하게 선택하지 않고 [좋습니다. 아래 사람에게 연결할 수 있습니다.] 라는 메시지가 나올때까지 “상담원 연결”을 입력합니다.
5. [좋습니다. 아래 사람에게 연결할 수 있습니다.] 라는 메시지가 나타나면 아래쪽 제품 선택에 [Microsoft 계정]을 찾아 클릭합니다.
6. 문제 선택란이 나타나면 [기타 로그인 관련 문제점]을 찾아 클릭합니다.
7. 상담원과의 대화라고 나타나며 문의처가 나타나면 문의처를 클릭하여 나타나는 새창에 겪고계신 문제를 적어주신 뒤 전송합니다.

해당 1:1 문의처는 문의주신 내용을 순차적으로 확인하여 답변 드리기 때문에 평일(주말,공휴일 제외) 기준으로 24시간이 소요될 수 있는 점 참고 부탁드리며, 중복으로 지원 접수 하시는 경우 처리가 늦어질 수 있어 한번만 문의 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.