윈도우8에서 윈도우 8.1 업그레이드

Question

Usb도 준비 했고 포트도 다 뽑아서 연결한 장비는 없습니다

마이크로소프트 사이트에서 8.1 셋업 프로그램을 다운 받아서
파일 킵하는 거 설정하고 넘겨서 설치하려는데

We couldn't install Windows 8.1 나오고
8.1 설치하기 전의 pc상태로 되돌려놨대요
오류코드는 0xC1440137 - 0x2000C 인데
이게 검색해도 안 나오길래 여쭤봅니다

윈8이랑 윈8.1의 언어팩이 다르면 그럴 수도 있다는데
지금 쓰는 윈8은 한글팩이 설치가 되어있는 것 같습니다
(산 게 아니라 받은 거라서 어떻게 된건지 모름,
있는대로 쓰던 중임)

윈8.1 셋업 프로그램에는 한글이 없길래 영어로 진행했는데요...

1. 언어팩을 다시 영어로 돌린 다음 윈 8.1 설치를 해야 하는 건가요?
2. 영어로 재설치하려면 어떻게 해야 하는지?
3. 오류코드가 의미하는 바가 무엇인가요?

답변 부탁드립니다

Answer 1

안녕하세요. JisuAhn1님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 말씀해주신 Windows 8 에서 8.1 업그레이드는 새로 설치가 아니라 Microsoft Store를 통해 업그레이드가 가능합니다.

해서, 설치 USB를 통해 8.1로 업그레이드 하지 마시고 Microsoft Store를 통해 진행해주시길 바라며, 문의자께서 혼자 진행하시기 어려운 경우에는 1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-3-2로 연결 후 지원 가능한 제품인지 확인 후 엔지니어를 통한 기술 지원 가능하오니 참고 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.