윈도우 10 로그인 암호 오류

Question

안녕하세요?

윈도우 10 사용하고 있는데 어제 업데이트 이후 갑자기 암호가 올바르지 않다고 나옵니다.

지금까지 시도해본 것은...

1. 최근 사용했던 비밀번호 모두 넣어봤는데 안됨 caps lock 안켜져 있음

키보드 대신 화면 입력기 사용해봤지만 안됨

암호 재설정 시도했지만 암호변경 usb가 필요하다고 함 -> 암호변경 usb 없음

2. 로컬 계정 사용 중이었는데 마이크로소프트 계정으로 로그인 시도

안됨

마이크로소프트 비밀번호 리셋 두 번 해봤는데 새 비밀번호 넣어도 안됨

3. Shift+다시시작 이후 명령 프롬프트 진입 시도

암호가 다르다며 진입 실패

4. 시스템 복원 시도

암호가 달라 실패

5. 안전모드 부팅 시도

암호가 달라 실패

여기저기 찾아봤는데

윈도우 재설치 또는 피씨 초기화를 하라고 하는데요

피씨에 중요한 자료가 있어서 초기화를 할 수가 없어요 ㅠㅠ

중요한 시험 준비하느라 어제까지 정리해 놓은 자료+쓰던 논문 등등인데

컴퓨터조차 쓸 수 없으니 너무 난감합니다. ㅠㅠㅠㅠ

당장 시험도 봐야하고,,,

백업을 해놓았으면 좋았겠지만....

컴퓨터 쓰면서 매일매일 백업하지는 않잖아요.

너무 절박한데 해결 방법 있으면 꼭 좀 알려주시면 감사하겠습니다 ㅠㅠ

Answer 1

안녕하세요. 블룸즈버리님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 기존에 사용하던 Windows 사용자 계정이 로컬 계정으로 되어 있었다면 Microsoft 계정으로 로그인 시도를 진행하시거나, 홈페이지에서 계정 암호를 변경하시더라도 해당 암호가 따로 적용이 되지는 않습니다.

보통 갑자기 암호가 인식되지 않는 경우에는 Windows내 타사 프로그램 충돌로 인하여 증상이 나타날 수 있으나 여러가지 방법들을 시도했을 때에도 동일한 증상이라면 현재는 재설치로만 진행을 해보셔야 할 것으로 보여지며 일반 재설치가 아닌 Windows 시스템만 재설치를 진행하실 수 있는 인플레이스 설치 방법을 안내드리니 하기 방법을 참고하시어 진행 해보시길 바랍니다.

Windows 인플레이스 설치 방법

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.