탐색기가 특정 드라이브만 들어가면 이상해집니다

Question

c d드라이브는 ssd

e부터 i까지는 hhd입니다

문제는 h드라이브 에서만 일어나는데

h드라이브는 e드라이브와 같은 하드에서 파티션을 나눠서 쓰는 드라이브입니다

h드라이브에 들어가서 큰 아이콘으로 보기 상태로 바꾸면 저렇게 로딩이 계속되다가 99%쯤 되면 로딩이 끝나지도 않고 썸네일도 계속 안뜨는 첫번째 사진같은 상태가 됩니다

그리고 저 상태에서 다른 드라이브나 다른 폴더를 들어가면 정상적으로 썸네일이 표시되던 파일들도 두번째 사진처럼 이상하게 변합니다 실행은 제대로 됩니다 다만 파일이 이상하게 표시되게 변합니다

두 사진 모두 영상파일만 담아놓는 폴더입니다

말했듯 e와 h드라이브는 같은 하드를 쓰는데 왜 h드라이브에서만 문제가 발생하는지

d드라이브를 포함해서 아예 관련없는 디스크 인데도 문제가 발생후에 저런식으로 표시가 이상해지는지

인터넷 검색해서 레지스트리며 시스템복구며 업데이트체크며 이것저것 다해봤으나 문제가 해결되지는 않습니다

Answer 1

안녕하세요. rangco님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

하나의 디스크에 여러 파티션을 나누어 사용 중이시나 특정 파티션의 데이터만 데이터의 이름 및 표기가 올바르지 않은 상황으로 문의 주신 것으로 확인됩니다.

동일한 하드 디스크를 사용하고 계시나 현재 사용하고 계시는 파티션 상의 구성 및 인식상의 문제가 있을 수 있어 아래와 같이 기본적인 점검 방법과 안내 전달 드립니다.

작업 방법 1. 안전모드에서의 작동 확인

Windows 10에서 안전 모드로 PC 시작 (microsoft.com)

현재 사용하시는 장치에서 특정 프로그램과의 충돌이나 다른 앱과의 문제로 문제가 되는 것은 아닌지 안전모드에서 증상을 확인하거나 테스트 할 수 있습니다.

Windows 의 안전 모드의 경우 설치된 프로그램의 영향을 최소화 할 수 있는 환경으로, 안전모드에서 정상적으로 작동이 되는 상황이라면 해당 증상은 3^rd^ party (타사 프로그램) 영향으로 보고 설치된 프로그램 중 영향을 줄 수 있는 보안 프로그램이나 백신 프로그램, 또는 폴더나 경로 등에 영향을 줄 수 있는 기타 프로그램들을 제거하거나 탐색하여 증상을 완화 해볼 수 있습니다.

작업 방법 2. 클린부팅 (Clean-boot) 작업을 통해 문제 증상을 테스트 합니다.

작업 방법1의 연계작업으로 현재 사용하시는 장치에 설치된 타사 프로그램이 제거가 여의치 않은 경우 임시적으로 적용해볼 수 있는 방법입니다.

해당 작업을 통해 PC가 표준모드로 부팅하여도 설치된 프로그램 및 기타 프로그램이 최초에 실행되지 않아, Windows만 부팅할 수 있도록 하여 타사 프로그램과의 영향을 줄일 수 있도록 도움을 줄 수 있습니다.

1. 키보드 Win Key +R Key 를 눌러 실행창을 실행합니다.
2. 실행창에 msconfig 를 입력합니다.
3. 시스템 구성 창이 나오고 상단의 메뉴 탭 중 "서비스" 탭을 클릭합니다.

4 .이후 왼쪽 하단에 "모든 Microsoft 서비스 숨기기"를 체크한 이후 우측에 “모두 사용 안 함” 을 클릭합니다.

- Microsoft에서 제공하는 서비스 항목을 숨기지 않고 진행 시 작동에 문제가 발생할 수 있으니 꼭 확인하시고 진행 부탁드립니다.

5. 적용을 누르시면 재부팅 메세지가 나오고 재부팅 합니다. 이후 증상을 다시 확인 합니다.

작업 방법 3. 설치된 Windows의 이미지 검사 및 시스템 검사

1. Windows시작버튼을 마우스 오른쪽으로 클릭 하여 Powershell (관리자) 또는 명령프롬프트 (관리자) 를 실행 합니다.
2. dism /online /cleanup-image /restorehealth 명령어를 입력하여 복구작업을 진행합니다.
3. 위의 작업이 올바르게 마무리 되었다면, sfc /scannow 입력 후 Enter를 입력 합니다.

4 .시스템 파일에 문제가 있는지를 탐색하며, 복구가 가능한 부분은 복구가 진행이 됩니다.

5. 검사가 100% 완료가 되면, 결과 메시지를 확인합니다(재 시작을 하여야 복구 결과가 반영이 됩니다.)  
6. 시스템 검사 이후에도 동일 증상이 발생하는 지 확인합니다.

작업 방법 4. 데이터 백업 후 다른 드라이브 및 파티션에서의 인식 상태 확인

데이터의 이름 및 표기가 올바르게 진행되지 않는 경우, 해당 데이터에 문제가 있는 것인지 구성된 파티션에 문제가 있는지 확인할 필요가 있습니다.

---

따라서 현재 H 드라이브(파티션)에 포함된 데이터를 다른 파티션 및 다른 드라이브로 복사/붙여넣기 진행 시 다른 드라이브 및 파티션에서 정상적으로 표기 및 작동이 된다면

해당 파티션 구성에 문제가 있을 수 있음을 확인할 수 있습니다. 만약 데이터 자체에 문제가 있을 경우 지원에 제한이 있지만, 파티션 구성에 문제라면  아래 작업 방법 5. 을 참고하여 추가적 진행이 가능합니다.

작업 방법 5. 데이터 백업 후 파티션 제거 및 재구성

반드시 작업 전에, H 드라이브 (파티션)에 존재하는 데이터는 다른 저장장치 및 드라이브에 안전하게 백업 후 작업해 주시기 바랍니다.

1. Windows 시작버튼을 마우스 오른쪽으로 클릭하여 디스크 관리자 를 실행합니다.

 

2. 문제가 발생하는 파티션의 데이터가 모두 안전하게 다른 저장 장치 및 파티션에 백업 및 저장이 되었다면, 문제가 발생하는 파티션을 마우스 오른쪽 클릭하여 볼륨 삭제 합니다.

3. 단순 볼륨 삭제 문구 메시지가 발생하면 데이터가 백업 되어있는지 다시 한번 더 확인하고 “예” 버튼을 클릭하여 작업을 진행합니다.

4. 삭제가 완료되면 “할당되지 않음” 표기로 변경되며, 마우스 오른쪽으로 클릭하여 “새 단순 볼륨” 메뉴를 통해 새롭게 아래와 같이 파티션을 새롭게 구성합니다.

(위의 볼륨 크기는 사용자의 파티션 공간에 따라 다르게 표기될 수 있으며 기본적으로는 모두 사용하게 설정됩니다.)

 

 

 

5. 새롭게 파티션이 구성되었다면 기존 데이터를 복사/붙여넣기 하여 증상이 다시 발생하는지 확인합니다.

만일 데이터를 백업하고 새롭게 파티션을 구성했음에도 불구하고 동일한 파티션 공간에서만 지속적으로 문제가 발생될 경우 사용하시는 저장장치인 HDD의 문제가 있을 수 있습니다.

따라서 해당 문제에 대해서는 본인의 데이터에 문제가 있는 것인지, 파티션 구성에 문제가 있는 것인지 우선적으로 확인할 필요가 있으며 위와 같은 작업 이후에도 지속적으로 문제 증상이 발생할 경우 사용하시는 HDD의 문제는 없는지 물리적인 검사가 필요 합니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.