Microsoft visual c++ debug library smartaudio

Question

LG gram 사용 중인데 어느 순간부터 자꾸 이런 화면이 뜨네요.

이어폰을 끼면 나오는 건지..어떨 때 나오는 건지 모르겠지만 계속 이렇게 떠요.

해결방법이 없을까요? 제가 지금 해외에 있어서 lg 서비스센터는 가기 어려울 것 같아요.

소프트웨어 업데이트를 한 후부터 이렇게 되는 것 같아요.

이거는 제 제어판에 깔려있는 microsoft visual 프로그램들이에요.

저랑 같은 상황이신 분이 올린 글 답변에 "Windows에 설치되어 있는 재 배포 C++ 패키지를 지원되는최신 Visual C++ 다운로드 (microsoft.com) 받아서 다시 설치하여 주면 어떨까 합니다." 라는 글을 보고 어제 2015~2019에 있는 것들 중에 x86을 다운받았는데 오늘 이어폰을 꼽자마자 바로 저 위의 화면이 나왔습니다.

Answer 1

안녕하세요. 수연 한님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 남겨주신 내용 관련하여 최신 버전의 Visual C++를 설치 하였음에도 불구하고 동일한 증상이 나타난다면 해당 부분은 Windows내 사용되는 타사 프로그램 또는 보안 및 백신 프로그램 관련한 내용으로 증상이 나타날 수 있어 하기 안내드리는 내용들을 참고 하시어 점검을 진행해보시길 바랍니다.

작업 방법 1. 클린부팅

클린 부팅은 타사의 프로그램들을 배제하고 최적화된 Windows만 부팅을 하는 방법으로 타사 프로그램과의 충돌이거나 타사 프로그램 작동에 의해서 발생된 경우 클린 부팅 방법으로 체크를 하실 수 있습니다

1. Windows 로고키 + R 을 눌러 실행창을 열고, msconfig 라고 입력 후확인을 클릭합니다.
2. 시스템 구성창이 뜨면 서비스탭을 열고 하단의 모든 Microsoft 서비스 숨기기 를 체크한 후 화면 우측에모두사용안함을 체크합니다.
3. 적용 - 확인을 클릭한 후에 시스템구성창이 뜨면 다시시작하지 않고 끝내기를클릭합니다.
4. 다시 시스템구성창을 실행 후 상단의 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기 를 누릅니다.
5. 확인되는 목록 중 상태가 사용 으로 되어 있는 항목을 선택 하여 우측 하단 사용 안 함 버튼을 클릭 합니다.

작업이 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

작업 방법 2. 보안 프로그램 제거

1. Windows 10 기준으로 왼쪽 하단 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
2. 창을 띄워준 뒤 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능으로 이동 합니다.
3. 우측 상단의 조그마한 검색 상자에 하기 보안 프로그램들을 순차적으로 검색 후 일치하는 항목이 있으면 제거 합니다.

※ 제거 후 재부팅 메시지가 나타날 때 진행하지 마시고, 목록에 있는 프로그램을 모두 검색 후 가장 마지막에 재부팅을 진행해줍니다.

문서 보안 프로그램 (DRM) : Fasoo.com, Document-Safer, Mark-Any, SoftCamp, McAfee, Nasca , NSD 5.00, nProtect, Touchen, WIZVERA, iniLINE 등

백신, 프록시 또는 방화벽 프로그램: AhnLab, Kaspersky, Norton Internet Security, Sygate Personal Firewall, Freedom Internet Security, My Firewall, V3, 알약, Malwarebyte 등

재부팅 후 증상을 다시 확인합니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.