라이선스 취득 오류 발생으로 인한 OS 동작(프로세스 종료되는 현상)

Question

안녕하세요.

24시간 모니터링하는 SW가 돌아가는 서버를 운영 중에 문의가 있어서 질문 드립니다.

운영 중이던 SW애서  관련된 다른 오류 없이 closing 현상이 발생했는데요.

(다행히 프로세스 종료되면 자동으로 재시작시켜주는 서비스가 있어서 복구는 되었습니다.)

SW 1 closing : 2021-03-31 03:17:58

SW 2 closing : 2021-03-31 03:17:56

SW 오류도 없고, 운영체제에서 종료시킨 것 처럼 보이며

종료된 원인파악이 필요해서 알아보고 있던 중

이벤트뷰어 로그를 확인하였더니

closing 된 시간에 응용 프로그램에 오류 로그가 매일 동일한 시간에 발생한 기록이 있더라고요.

해당 오류가 

3/31일 이전에는 오전 10:14분마다 발생하고 있었고,

3/31일 부터는 03:17분에 처음 발생하고 (SW closing 된 시점)

4/1일 부터 정확히 03:20:20 발생되고요.

즉, 발생 시간이 변경됬을 시 운영중이던 SW가 종료가 되었습니다.

이 오류때문에 SW가 종료가 된 것이 맞을까요?? 그리고 종료되지 않게 하려면 어떻게 조취를 취해야하는지요??

* 4/19일에는 해당 서버에서 블랙스크린 현상도 발생하였는데 관련이 있을까요??? (19일 이벤트 로그는 추출해오지 못했습니다.)

확인 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요. 최유미 (yumi.choi)")님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

죄송합니다만 지금 남겨 주신 문의 내용이 이벤트 로그 분석에 대한 내용이기 때문에 일반 커뮤니티에서는 답변 드리기 어려운 점 양해 부탁드리며, 위 안내드린 DOCS를 통해 문의 주시길 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

답변 감사합니다.

그럼 매일 해당 시간마다 발생하는 1014, 8189, 8200 에러는 왜 발생하는지 알 수 있을까요?

발생시간이 변경된 이유도요!

Answer 3

안녕하세요. 최유미 (yumi.choi)")님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

죄송합니다만 현재 문의주신 일반 커뮤니티에서는 이벤트 로그 분석을 따로 도움 드리기 어렵습니다. 하여 번거로우시더라도 해당 부분에 대한 자세한 문의는 저희 Microsoft에서 운영중인 IT 전문 포럼인 DOCS를 통해 문의주시면 좀 더 정확한 답변 받아보실 수 있을 것으로 보여지오니 참고 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.