마이크로소프트 무선디스플레이 2세대 사용시 블루스크린 문제

Question

현재 윈도우 10에서 마이크로소프트 정품 무선 디스플레이 2세대를 사용하여 멀티 디스플레이를 사용하고 있습니다.

모니터간에 프로그램창을 옮기는 단축키인

윈도우+쉬프트+ (<- or ->) 키를 자주 사용하는데요.

이때 블루스크린이 자주 뜨게됩니다.

재부팅하면 잘되는 것으로보아 사용중인 앱이나 백그라운드 앱과의 충돌로 인한 문제인 것 같기도 합니다

혹시 이러한 문제가 보고되었거나 제 계정으로 리포트된 블루스크린에 대해서 관련 이슈를 말씀주셨으면 합니다.

Answer 1

minidump 폴더를 확인하였습니다.

두 개의 .dmp 파일이 존재하여 해당 파일의 다운로드 링크를 첨부합니다.

https://drive.google.com/file/d/1cr84pysePIGrziTAL5kJG6MIdLA674Sp/view?usp=sharing

Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 독립적인 고문 A&K입니다. 나는 당신을 도울 수 있어서 기쁩니다.

오류를 분석하는 데 도움이 되는 덤프 파일을 제공해야 할 수 있습니다. 시스템 디렉토리 "C:\Windows\미니 덤프"에 .DMP 파일이 있는지 확인하십시오. 있는 경우, 네트워크 디스크에 업로드 하 고 여기 링크를 공유 하시기 바랍니다, 당신이 그것을 분석 하는 데 도움이 됩니다. 감사합니다.

나는 문제가 해결 될 때까지 후속 을 계속할 것입니다. 내 영어는 좋지 않다. 내 말을 이해하지 못하면 알려주세요.