노트북의 태블릿 모드에서 작업표시줄 자동숨김 버튼이 작동을 안 합니다.

Question

안녕하세요. 삼성 Flex2 노트북을 사용중입니다.

작업표시줄 설정에서

'데스크톱 모드에서 작업 표시줄 자동 숨기기',

'태블릿 모드에서 작업 표시줄 자동으로 숨기기'

두 가지 버튼이 있는데,

태블릿 모드로 전환하고 '태블릿 모드.....' 버튼을 켜봐도 작업표시줄이 자동으로 숨겨지지 않습니다.

태블릿 모드에서 작업표시줄을 자동으로 숨기려면 '데스크톱 모드....' 버튼을 켜야 하구요.

삼성전자 서비스 센터에 문의해 보았으나 그쪽 엔지니어가 확인해봐도 역시나 '데스크톱 모드....' 버튼만 작동한다고 합니다.

답변 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요. EntropyKim님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 문의주신 내용처럼 태블릿 상태에서 태블릿 모드에서 작업 표시줄 자동으로 숨기기 항목이 작동을 하지 않는다면 태블릿 모드로 전환 했을 때 태블릿 상태임을 인식하지 못해서 증상이 나타날 수 있을 것으로 보여집니다.

이런 경우 보통, 사용하시는 기기에서 태블릿 모드에서만 지원하는 기능이 있다면 해당 기능이 작동하는지 1차적으로 확인해보시고.

정상적으로 작동이 되고 있는 상태라면 Windows내에서 사용되는 타사 프로그램이나 보안 및 백신 프로그램의 영향에 의하여 증상이 나타날 수 있는 부분으로 하기 안내드리는 방법을 참고 하셔서 점검을 진행해보시길 바랍니다.

작업 방법 1. 클린부팅

클린 부팅은 타사의 프로그램들을 배제하고 최적화된 Windows만 부팅을 하는 방법으로 타사 프로그램과의 충돌이거나 타사 프로그램 작동에 의해서 발생된 경우 클린 부팅 방법으로 체크를 하실 수 있습니다

1. Windows 로고키 + R 을 눌러 실행창을 열고, msconfig 라고 입력 후확인을 클릭합니다.
2. 시스템 구성창이 뜨면 서비스탭을 열고 하단의 모든 Microsoft 서비스 숨기기 를 체크한 후 화면 우측에모두사용안함을 체크합니다.
3. 적용 - 확인을 클릭한 후에 시스템구성창이 뜨면 다시시작하지 않고 끝내기를클릭합니다.
4. 다시 시스템구성창을 실행 후 상단의 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기 를 누릅니다.
5. 확인되는 목록 중 상태가 사용 으로 되어 있는 항목을 선택 하여 우측 하단 사용 안 함 버튼을 클릭 합니다.

작업이 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

작업 방법 2. 보안 프로그램 제거

1. Windows 10 기준으로 왼쪽 하단 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
2. 창을 띄워준 뒤 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능으로 이동 합니다.
3. 우측 상단의 조그마한 검색 상자에 하기 보안 프로그램들을 순차적으로 검색 후 일치하는 항목이 있으면 제거 합니다.

※ 제거 후 재부팅 메시지가 나타날 때 진행하지 마시고, 목록에 있는 프로그램을 모두 검색 후 가장 마지막에 재부팅을 진행해줍니다.

문서 보안 프로그램 (DRM) : Fasoo.com, Document-Safer, Mark-Any, SoftCamp, McAfee, Nasca , NSD 5.00, nProtect, Touchen, WIZVERA, iniLINE 등

백신, 프록시 또는 방화벽 프로그램: AhnLab, Kaspersky, Norton Internet Security, Sygate Personal Firewall, Freedom Internet Security, My Firewall, V3, 알약, Malwarebyte 등

재부팅 후 증상을 다시 확인합니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.